El responsable de RRHH tiene como objetivo garantizar la gestión humana del grupo de empleados que le han sido asignados. Él es el contacto principal de los colaboradores y es corresponsable de la gestión de calidad y de la producción; también puede tener una función empresarial cuando se trata de asesorar al equipo de dirección sobre la necesidad de competencias de acuerdo con la evolución de la actividad de la empresa.
El responsable de recursos humanos debe definir las necesidades (en colaboración con los directores departamentales) que pueden venir seguidas por una fase de contratación. Estará a cargo de la gestión del proceso (sourcing, entrevistas, etc.), así como de la selección.
El comportamiento y las preocupaciones de los empleados son la piedra angular del trabajo del responsable de RRHH. Evalúa al personal para tomar decisiones internas (y poner en marcha planes de movilidad), organizar entrevistas, cambiar salarios o incentivar positivamente (bonificaciones, promociones, felicitaciones...) y negativamente (amonestaciones, degradación, despido...) a los empleados.
Para garantizar el diálogo y preparar reuniones entre la dirección y los representantes del personal (por ejemplo, desde los comités de higiene y seguridad) se ocupan de garantizar mejores condiciones en el trabajo (medidas preventivas, ambiente de trabajo).
Los responsables de RRHH organizan sesiones de coaching o formaciones para mejorar las competencias de los empleados y aumentar su motivación. Desarrollan las formaciones en varias etapas: definición de las necesidades de formación, configuración de los programas de formación, seguimiento y evaluaciones.
Empatía, psicología, organización, sociabilidad, iniciativa, curiosidad, capacidad de convicción, versatilidad, pedagogía, facilidad para escuchar.
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