The BVA Family

Société d’études Marketing et Sociétales

Type d'entreprise

Grande entreprise


Secteur

Conseil


Localisation

123 Boulevard de Grenelle, 75015 PARIS ET 75 rue Saint Jean, 31130 Balma

Actualités (152)

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    [📅 WEBINAR] EXPÉRIENCES ET ÉMOTIONS : COMMENT EXPLOITER LE POTENTIEL DES UNIVERS IMMERSIFS ET DU WEB3 🥽

    Nous vous donnons RDV le jeudi 18 avril à 9h pour découvrir comment les univers immersifs et le Web3 peuvent booster votre stratégie CX. Dans le monde dynamique de la relation client, l’omnicanalité est au cœur des discussions, avec 68% des entreprises travaillant activement dans ce domaine (Source : Observatoire OhMyCX! 2023 – BVA Xsight). 🔎 Mais naviguer à travers les évolutions des canaux n’est pas simple ! Les expériences digitales deviennent plus immersives, tandis que le Web3 promet de réinventer la relation marque-client. De nouvelles expériences émergent dans des métavers, offrant un terrain fertile pour l’innovation. Pour aider les marques à tirer parti de ces opportunités, une étude de BVA Xsight et Uptowns a identifié les facteurs de succès des  expériences dans les univers immersifs – métavers et Web3. 💡 Découvrez comment ces canaux peuvent enrichir l’expérience de vos clients et offrir de nouvelles opportunités pour vos marques !

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    BVA XSIGHT LANCE PIXEL.AI, UNE NOUVELLE SOLUTION D’ANALYSE INTÉGRANT L’IA POUR OFFRIR DES INSIGHTS AUGMENTÉS

    The BVA Family, groupe leader international dans les insights, le data & analytics et le conseil est fier d’annoncer le lancement de Pixel.AI par sa filiale française BVA Xsight. Cette solution innovante, développée en partenariat avec Fairgen, startup tech spécialisée dans l’intelligence artificielle générative, permet de booster la qualité et la richesse des insights fournis à leurs clients.   Pixel.AI : pour des Insights toujours plus Augmentés Pixel.AI représente une avancée significative dans le domaine de l’analyse quantitative et constitue le dernier exemple en date de l’engagement de BVA Xsight en matière d’innovation technologique et d’excellence, consolidant ainsi sa position de leader sur le marché des insights et de la data. Cette solution représente 8 mois de développement conjoint entre les équipes R&D de BVA Xsight (Groupe The BVA Family) et la startup Fairgen. En exploitant des données synthétiques, cette solution innovante développée avec le plus haut standard de qualité sous la direction du professeur Emmanuel Candes, Directeur du département de Data Sciences et statistiques à l’université de Stanford et conseiller scientifique de Fairgen, offre une analyse plus robuste et précise des sous-cibles au sein des études quantitatives. Grâce à l’IA, Pixel.AI prédit avec précision les réponses de segments restreints grâce à un entrainement sur des données existantes et représentatives, décuplant ainsi le volume d’analyse et renforçant la qualité des insights livrés à nos clients.   « Les avantages de Pixel.AI sont multiples pour nos clients, à commencer par une ouverture du champ des possibles en matière d’analyse. Nous sommes fiers de cette solution développée par nos équipes R&D Data, en collaboration avec Fairgen, et éprouvée depuis plus de huit mois sur des dispositifs d’enquêtes avec nos clients. Pixel.AI incarne parfaitement notre engagement à fournir à nos clients des insights toujours plus précis et pertinents »   Emilie BOUTES Chief Innovation Officer de The BVA Family   Innovation, IA & engagement éthique par The BVA Family The BVA Family est un groupe de services mondial aidant ses clients, entreprises privées et organisations publiques, à prendre les meilleures décisions grâce à l’analyse prédictive et à des insights à forte valeur ajoutée. Partenaire de confiance de ses clients depuis plus de 50 ans, le groupe innove en permanence en intégrant les dernières avancées technologiques en matière d’analyse de données et d’intelligence artificielle. Tout en respectant scrupuleusement les réglementations et les principes éthiques, l’entreprise explore et déploie à toutes les étapes de la chaîne de valeur, dans divers secteurs d’activité, une gamme diversifiée de technologies d’IA, allant de la génération de données à la prédiction.   « L’innovation est profondément ancrée dans l’ADN du groupe, avec un engagement permanent de nos équipes à repousser pour leurs clients les limites en matière d’insights, de data & analytics. Cet esprit d’innovation se manifeste à la fois par l’expertise tech & data science de nos équipes internes, ainsi que par des partenariats stratégiques avec des startups comme Fairgen, reconnue pour son excellence dans l’IA générative. » Philippe Carillon CEO du groupe The BVA Family     👉 Pour plus d’informations sur Pixel.AI et les solutions proposées par BVA Xsight, veuillez contacter Emilie BOUTES, Chief Innovation Officer et Stéphane MARCEL, Chief Growth Officer de The BVA Family.

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    BVA XSIGHT, PARTENAIRE DE LA GRANDE SOIRÉE DE L’ENGAGEMENT 2024

    BVA Xsight est partenaire de la Grande Soirée de l’Engagement, organisée par Hopso, agence de communication qui aide les acteurs de la solidarité à développer leur communication et collecte de fonds. L’évènement se déroulera le 25 juin prochain au Philanthro-Lab à Paris. Au cours de cette soirée animée par Alex Goude, les équipes de BVA Xsight présenteront en exclusivité les enseignements d’une grande enquête sur les Français et la solidarité.  Les Trophées Nationaux de l’Engagement seront également remis au cours de la soirée. Ce concours honore les initiatives et les idées novatrices en matière de solidarité en France et récompense les organisations et les personnalités engagées qui se sont démarquées par des actions ou projets solidaires, à travers 5 prix : Innovation Sociale, Impact Environnemental, Partenariat Solidaire, Jeune Espoir de l’Année et Ambassadeur de la Solidarité. Les prix seront décernés par un jury composé de plusieurs experts et figures de l’engagement dont Christelle Craplet, Directrice Opinion de BVA Xsight. Le concours est ouvert aux ONG et aux personnes physiques majeures, avec une date limite de dépôt des candidatures fixée au 5 mai 2024. Pour soumettre votre projet ou nomination : https://lnkd.in/evPuThEe (guide et règlement en ligne). Pour en savoir plus : https://grandesoireedelengagement.org/ 

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    [WEBINAR] LE SECTEUR DE LA SANTÉ EN MUTATION : DÉFIS ET PERSPECTIVES À L’ÈRE DE L’EMPOWERMENT DES PATIENTS, DE L’INFOBÉSITÉ & DES TECHNOSCIENCES.

    Dans cette ère hypermoderne, paysage complexe marqué par de fortes accélérations dans tous les domaines, où l’information en santé prolifère et où les frontières se floutent, rejoignez-nous pour un moment unique d’exploration et de réflexion. Le 8 février à 9h30, plongeons ensemble dans les méandres de la santé de demain, appuyés par des insights exclusifs extraits du Baromètre des Tendances Santé de BVA Xsight en partenariat avec Kapcode et Uptowns.  Ce que vous découvrirez durant ce webinar 100% gratuit :   Introduction et présentation de quelques résultats du Baromètre des Tendances Santé  : comprendre les dynamiques de l’information santé dans un monde en mutation par Marie El Hayani, Directrice de clientèle, BVA Xsight. En point d’orgue, une discussion captivante avec nos experts invités qui apporteront également leur éclairage et retour d’expérience . Venez explorer ces défis actuels et échanger avec nos experts de premier plan ! Votre siège virtuel vous attend. Inscrivez-vous dès maintenant !

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    « INH – INSIDE HOME » : MIEUX COMPRENDRE LA PLACE DU DOMICILE DANS LA BATAILLE DE L’ATTENTION AVEC LA POSTE SOLUTIONS BUSINESS ET BVA XSIGHT

    La Poste Solutions Business, pionnier dans le domaine des solutions de communication, et BVA Xsight, leader sur le marché des études marketing et d’opinion, annoncent le lancement de l’étude ’INH – Inside Home’ qui explore le domicile comme lieu privilégié pour capter une attention de qualité. Depuis 2021, La Poste Solutions Business capitalise sur le concept INH (Inside Home), mettant en évidence l’importance du domicile dans les décisions d’achat des consommateurs. Après une première étude en 2022, La Poste Solutions Business s’apprête à déployer avec les équipes BVA Xsight une nouvelle mesure en continu pour consolider les enseignements passés et approfondir la compréhension des interactions publicitaires au sein du foyer. « Depuis le Covid, le foyer est encore plus que par le passé le lieu de toutes les activités et constitue plus que jamais le réceptacle des conversations clé pour construire les projets d’avenir. Dans cette ère de surcharge d’informations en ligne, le domicile devient le refuge où la pertinence et la mémorabilité des points de contact prennent tout leur sens, soulignant ainsi l’importance cruciale du domicile dans la bataille de l’attention publicitaire. Dans ce contexte, « INH-Inside Home » émerge comme une réponse stratégique, fournissant des clés précieuses pour comprendre et agir. » analyse Eric Trousset, Directeur des Relations Externes de la BU Media de La Poste. ‘INH – Inside Home’ et la fabrique des émotions L’étude comportera deux vagues sur 2023/2024, avec 25 000 interviews et près de 100 000 projets décrits et qualifiés sur les points de contact publicitaires utilisés par les Français. Ce large échantillon permettra une analyse fine selon les cibles socio-démographiques, les secteurs, et les types de projets. Un questionnaire innovant recueillera le volume de projets initiés par les foyers au cours des 6 derniers mois et le nombre de points de contact publicitaire pour chaque projet. Il permettra également d’appréhender la charge émotionnelle laissée par les différents supports de communication. « INH – Inside Home s’inscrit dans notre engagement constant chez BVA Xsight à fournir des insights pertinents et activables. Parce qu’elles sont à l’origine de nos prises de décision, cette étude intégrera une mesure novatrice des émotions pour nuancer l’impact des différents points de contact publicitaire. » commente Stanislas SEVENO, Directeur du département Media, Telecom & Entertainment, BVA Xsight. Les résultats de la première vague sont attendus au T1 2024.

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    BVA XSIGHT ACCUEILLE RAPHAËL CLAVE EN TANT QUE DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

    BVA Xsight, leader des études de marché et d’opinion, renforce son équipe dirigeante avec l’arrivée de Raphaël Clavé en tant que Directeur du développement commercial. Fort d’une expertise de plus de vingt ans dans le secteur des études de marché, Raphaël Clavé apportera son expérience et son leadership pour accompagner les équipes de BVA Xsight dans l’accélération de leur dynamique commerciale.    Diplômé d’un 3ème cycle en marketing & stratégie de communication au CELSA et d’une maîtrise en sciences de gestion à Paris Dauphine, Raphaël Clavé a occupé des postes clés au sein de grandes entreprises du secteur, notamment en tant que Directeur Commercial puis Directeur France de Dynata, leader mondial des panels online. Raphaël Clavé a également occupé des responsabilités commerciales chez des acteurs majeurs tels que Harris Interactive (groupe Toluna) ou encore Ipsos, où il a débuté en tant que chargé d’études.    « Rejoindre BVA Xsight représente pour moi une opportunité passionnante de contribuer à une entreprise tournée vers l’avenir. Mon ambition est d’insuffler une dynamique commerciale centrée sur le client, en capitalisant sur les atouts distinctifs de BVA Xsight : la diversité de nos savoir-faire, nos expertises sectorielles, la finesse de nos insights stratégiques, et la capacité d’exploration et d’innovation de nos équipes, tout en maintenant une qualité exceptionnelle dans l’expérience client délivrée. «  Raphaël CLAVE, Directeur du Développement Commercial, BVA Xsight  Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Raphaël Clavé reportera directement à Adélaïde Zulfikarpasic et Nathalie Léauté, Directrices Générales de BVA Xsight.    « L’arrivée de Raphaël Clavé renforce notre équipe dirigeante avec un professionnel expérimenté et tourné vers l’action. Ses compétences seront un atout essentiel pour renforcer notre singularité auprès de nos clients actuels et futurs. Avec Raphaël, nous allons explorer de nouvelles opportunités, tracer des voies commerciales innovantes et dynamiser notre relation client. Cette collaboration renforcée nous permettra de mieux appréhender les besoins de nos clients, de répondre de manière plus ciblée à leurs attentes, et d’anticiper leurs évolutions futures. » Nathalie LÉAUTÉ, Directrice Générale BVA Xsight 

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    OBSERVATOIRE OHMYCX! 2023 – NOUVELLE ÉDITION

    Si la CX est devenue un sujet stratégique et opérationnel majeur pour les entreprises, elles ne parviennent toutefois pas toujours à délivrer des expériences mémorables, celles qui renforcent durablement la relation client. BVA Xsight et Relation Client font le point sur la maturité CX des entreprises françaises. Afin de dresser un panorama complet des pratiques des entreprises en matière de CX, BVA Xsight et Relation Client Magazine lancent en 2023 la nouvelle version de l’Observatoire de la Maturité CX des entreprises baptisé « Observatoire OhMyCX!* ». Cette grande étude de référence s’enrichit cette année du savoir-faire d’un comité d’experts CX pour challenger et d’optimiser le questionnaire original de l’Observatoire OhMyCX!, élaboré en 2021 par BVA Xsight et d’une quinzaine d’interviews quali de professionnels de la CX. Quelle est la place de la CX dans les entreprises françaises ? Quel regard portent les professionnels de la CX sur leurs pratiques ? Quelles sont leurs priorités et les axes de progrès identifiés pour faire décoller la maturité CX des entreprises ? Quels types de mesures et d’analyses sont engagés par vos pairs et vous-même, pour quels résultats ? C’est à cet ensemble de questions et bien d’autres encore que l’étude OhMyCX! apporte un éclairage extrêmement riche et utile. Les principaux enseignements de l’Observatoire ont été délivrés en exclusivité par Fabienne Galzin, CX Leader de The BVA Family au cours de la soirée CX Dinner organisée le 19 octobre par Netmedia et animée par la rédaction de Relation Client. VOICI QUELQUES ÉLÉMENTS CLÉS À RETENIR DE CETTE ÉDITION 2023 L’expérience client est et reste une priorité pour une très grande majorité d’entreprises, même en période d’inflation et de réduction des coûts. Cela souligne l’importance continue de la discipline pour stimuler la croissance à long terme des organisations. Encore faut-il être prêt à innover et à anticiper les nouvelles attentes des clients ! Car bien que jugée « importante » par trois quarts des entreprises, la réalité de sa mise en œuvre et de son pilotage est plus nuancée. Les entreprises se sont mises certes en mouvement sur la CX en France, mais avec encore un vrai potentiel de progrès. Deux tiers d’entre elles se trouvent en effet encore en phase d’exploration et de construction CX, conscientes du chemin qui reste à parcourir pour offrir des expériences client mémorables. Et en parallèle, les attentes des clients évoluent rapidement, créant un défi permanent pour les professionnels de la CX. Pour réussir dans ce paysage en constante évolution, il apparaît primordial de se concentrer sur plusieurs domaines : définir sa promesse relationnelle, mieux engager les collaborateurs, revaloriser le service client, redéfinir la mission des équipes, développer les outils et process associés, accompagner les changements liés à la digitalisation et à l’utilisation de la data, donner du sens… Pour avoir accès à l’Observatoire OhMyCX! 2023, découvrir le score de maturité CX des entreprises, n’hésitez pas à contacter nos experts.

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    [REPLAY WEBINAR] #ONTHEMOVE 5 : CARBONE ET VACANCES : FAISONS LE BILAN !

    Les expert·e·s BVA Xsight étaient au RDV le jeudi 23 novembre dernier pour la cinquième édition de la série d’évènements initiée par BVA Xsight et Uptowns autour des enjeux de mobilité : « On The Move | faisons bouger les mobilités ». Face à des enjeux écologiques qui sont au centre des préoccupations de demain, allant de pair avec un éveil écologique et des aspirations de neutralité carbone dans un contexte post-confinement où la tendance est à l’évasion, les consommateurs et les entreprises se confrontent à des nombreuses problématiques. Cette nouvelle édition a été l’occasion de faire le bilan avec nos invité·e·s expert·e·s du tourisme durable et de l’énergie et de répondre à ces questions : En tant que consommateur et citoyen comment puis-je concilier mes aspirations à une mobilité moins carbonée et mes envies de loisirs ? En tant qu’entreprise ou institution, quelles solutions puis-je proposer pour favoriser l’accès aux loisirs, aux lieux touristiques avec une mobilité moins carbonée ?