JM. BRUNEAU

Bruneau France est aujourd’hui le leader français de la distribution de mobilier, d’équipements et de fournitures de bureau en vente à distance pour les professionnels

L’entreprise est un acteur européen de son secteur avec une présence dans 6 pays (France, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Espagne et Italie). Son succès repose sur une sélection de 100 000 produits et un large panel de services associés ainsi que la maîtrise de tous les canaux de vente du Commerce à distance (Internet et catalogues).
Bruneau a été Élu Service Client de l’Année 2021, pour la cinquième fois.

Bruneau en 2024, c’est :

• + de 2.7 million de clients
• 477 millions d’euros de chiffre d’affaires
• + de 850 collaborateurs focalisés sur le service aux clients
• Plus de 100 000 produits dont près de 20 000 stockés aux Ulis
• 85 000 m2 dont 40 000 m2 de surface de stockage
• 11 millions de visites par an sur bruneau.fr
• + de 2 millions de commandes traitées
• 6,5 millions de colis préparés et acheminés chaque année en France

Notre mission, nos valeurs

Nos clients sont des professionnels : indépendants, assistantes, responsables achats et services généraux, dans tous les domaines d’activité, privés ou publics. Notre mission, au quotidien, consiste à leur apporter efficacité et bien-être au bureau. Grâce à des outils de travail efficaces et innovants, Bruneau simplifie la vie de ses clients en les guidant dans leur recherche de produits, mais aussi en les conseillant et en leur assurant toujours la meilleure qualité de service.
Notre mission, c’est de « Mettre de l’extra dans l’ordinaire de nos clients » et rendre ainsi leur quotidien moins quotidien.

Notre métier, nos produits

100 000 références ! Depuis plus de 65 ans, Bruneau accompagne les évolutions de ses clients, de l’entreprise et de ses marchés. Notre métier consiste à proposer à notre clientèle de professionnels un large choix de produits, par catalogue et internet :

• Mobilier
• Consommables
• Équipements de bureau
• Fournitures de bureau

Deux catalogues généraux gratuits et un catalogue Mobilier paraissent chaque année en plus des catalogues thématiques et du site marchand. Ces outils permettent à nos clients d’acheter en toute simplicité, indépendance et transparence. Avec plus de 6,8 millions de visiteurs par an, le site bruneau.fr sert également de support pour communiquer de façon interactive avec les clients : promotions spéciales web, animations produits vidéo, campagnes de marketing virtuel, tchat… 85% du chiffre d’affaires est réalisé sur bruneau.fr.