Talent Care - Customer Support (H/F)
Bruce, la plateforme de recrutement 100% digitale et mobile, accompagne les entreprises dans leur recrutement et les talents dans leur recherche d’emploi. Notre mission ? Rendre le marché de l’emploi plus juste et plus efficace en combinant le meilleur de l’intelligence technologique et humaine.
Nous recherchons actuellement un.e Talent Care - administratif (H/F) pour rejoindre l’aventure Bruce en stage à Barcelone à partir de Janvier 2027.
Directement en contact avec nos talents, vous serez l'un des moteurs de notre qualité de service !
Principales missions :
- Répondre à nos talents via nos différents canaux de communication (téléphone, messagerie, mail…).
- Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des talents, répondre au mieux à toutes leurs demandes, en leur garantissant une haute satisfaction de réponse - à travers un réel échange humain.
- Faire remonter les demandes complexes et/ou problèmes aux personnes concernées tout en assurant un suivi.
- Etre en charge de la gestion administrative de nos intérimaires (éditions de contrat et des DPAEs, suivi des arrêts maladies ou autres absences, relance signatures de contrats,...)
- Accompagner la responsable dans la saisie des heures de nos intérimaires.
- Accompagner les utilisateurs dans l’usage de l’application (relevés d’heure talent, documents liés à la paie, documents administratifs) et les guider pour qu’ils deviennent autonomes.
- S’assurer de la bonne satisfaction des différents interlocuteurs en analysant et en répondant aux Avis Google
Profil recherché :
- Tu as un excellent contact humain, une aisance à l'oral comme à l'écrit et tu sais faire preuve d'empathie et de gestion des conflits
- Tu es une personne dynamique, rigoureuse, structurée avec une forte capacité d'organisation
- Tu souhaites t'impliquer dans un environnement à évolution constante
- Tu disposes d'un fort intérêt pour le digital.
- Tu souhaites avoir un impact positif sur le marché de l'emploi, porter un projet sensé au sein d'une entreprise responsable et humaine, en travaillant dans un contexte de forte croissance où l'histoire est encore à écrire.
Pourquoi rejoindre Bruce?
- Intégrer une équipe jeune, bienveillante et expérimentée
- Participer à la croissance d’un projet humain et innovateur
- Se retrouver dans des valeurs comme l’ambition, l’esprit d’équipe et l’amélioration continue
- Travailler dans nos bureaux en plein centre de Barcelone
- Et bien sûr : des cafés/thés illimités!
Gratification: 800 euros brut / mois
Processus de recrutement :
- Entretien la DRH de Bruce (30 minutes)
- Vidéos de présentation sur l’application
- Entretien de 30/40 minutes avec le manager du département
N’hésite pas à postuler, nous avons hâte de te rencontrer ! ☀️😊