Type de contrat : Alternance
Vos missions au quotidien
Au sein de la direction des opérations de la gestion du financement aux entreprises, le chargé de gestion à la responsabilité de prendre en charge le traitement des actes simples et complexes. Il doit intervenir en support sur le groupement téléphonique afin de répondre aux demandes des clients et du Front de la Banque Postale Leasing & Factoring. Dans son quotidien, il a en charge un portefeuille d'actes et de son suivi.
Concrètement, vous serez amené à :
• Prendre en charge des actes de service client (sinistres/ transferts/ cessions...)
• Assurer l'accueil téléphonique
• Réaliser des tâches annexes (envoi des contrats, traitement des fichiers de suivi...)
• Répondre aux demandes liées aux contrats en cours
• Suivre et résoudre les réclamations selon les standards qualité
Et si c'était vous ?
• Etudiant diplômé Bac+3, en préparation d'une formation de niveau Bac+4/5.
• Compétences relationnelles et sens du service (écoute active, communication claire)
• Rigueur
• Capacité d'analyse
• Esprit d'équipe développé
• Connaissance du domaine bancaire
Plus qu'un poste, un tremplin
Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.
Pourquoi nous choisir ?
Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une communauté de 1 050 experts en financement, dédiés à accompagner de manière responsable 2 500 partenaires marchands dans la réalisation de leurs projets.
Chez Franfinance, nous croyons fermement que vous êtes le moteur du changement et que chaque initiative contribue à façonner le monde de demain.
L'esprit d'équipe, la collaboration et le respect mutuel sont au cœur de notre identité. Nous valorisons un dialogue ouvert et encourageons les collaborateurs à exprimer leurs idées. Chez Franfinance, chaque voix compte.
Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Le siège de Franfinance est situé à Puteaux - La Défense au sein des Tours SG, bénéficiant d'une localisation privilégiée près de la grande arche de la Défense et d'un environnement dynamique.
Pour en savoir plus sur Franfinance, rendez-vous sur www.franfinance.com !
Vos missions au quotidien
Au sein de la direction des opérations de la gestion du financement aux entreprises, le chargé de gestion à la responsabilité de prendre en charge le traitement des actes simples et complexes. Il doit intervenir en support sur le groupement téléphonique afin de répondre aux demandes des clients et du Front de la Banque Postale Leasing & Factoring. Dans son quotidien, il a en charge un portefeuille d'actes et de son suivi.
Concrètement, vous serez amené à :
• Prendre en charge des actes de service client (sinistres/ transferts/ cessions...)
• Assurer l'accueil téléphonique
• Réaliser des tâches annexes (envoi des contrats, traitement des fichiers de suivi...)
• Répondre aux demandes liées aux contrats en cours
• Suivre et résoudre les réclamations selon les standards qualité
Et si c'était vous ?
• Etudiant diplômé Bac+3, en préparation d'une formation de niveau Bac+4/5.
• Compétences relationnelles et sens du service (écoute active, communication claire)
• Rigueur
• Capacité d'analyse
• Esprit d'équipe développé
• Connaissance du domaine bancaire
Plus qu'un poste, un tremplin
Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.
Pourquoi nous choisir ?
Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une communauté de 1 050 experts en financement, dédiés à accompagner de manière responsable 2 500 partenaires marchands dans la réalisation de leurs projets.
Chez Franfinance, nous croyons fermement que vous êtes le moteur du changement et que chaque initiative contribue à façonner le monde de demain.
L'esprit d'équipe, la collaboration et le respect mutuel sont au cœur de notre identité. Nous valorisons un dialogue ouvert et encourageons les collaborateurs à exprimer leurs idées. Chez Franfinance, chaque voix compte.
Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Le siège de Franfinance est situé à Puteaux - La Défense au sein des Tours SG, bénéficiant d'une localisation privilégiée près de la grande arche de la Défense et d'un environnement dynamique.
Pour en savoir plus sur Franfinance, rendez-vous sur www.franfinance.com !
