Salaire sur 13 mois selon profil et expérience
Intéressement + participation + avantages CSE + retraite supplémentaire après 6 mois d'ancienneté
Membre du réseau associatif national Cerfrance, leader du secteur agricole, Cerfrance Ardèche accompagne au quotidien les chefs d'entreprises (agriculteurs, commerçants, artisans, TPE/PME), que ce soit sur le marché agricole ou sur le marché BIC, dans la gestion et le développement de leur activité au travers de ses 60 collaborateurs dédiés et pluridisciplinaires (Comptables, Experts comptables, Juristes, Gestionnaires paie, Conseillers d'entreprises,...) répartis dans 5 agences locales.
Au sein du siège social de Privas, vous occuperez le poste de chargé d'administration des ventes - relation client.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Analyser les données de facturation, et les données disponibles dans le logiciel de gestion interne
- Être force de proposition pour améliorer la relation client et fidéliser les clients
- Définir et mettre en place le processus de relation client (de l'entrée à la sortie du client)
- Accompagner les évolutions (process, méthode, outils, ...) auprès des clients
- Assurer le suivi des impayés clients et coordonner les recouvrements décidés conjointement
- Animer la relation client (communication générales, évènements client, points d'échanges réguliers...)
D'un naturel tenace et curieux (se), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'une intelligence situationnelle et relationnelle.
Vous êtes également à l'aise avec les outils digitaux.
Vous êtes diplômé(e) en relation client, administration des ventes, ou relation commerciale (Bac+3/5).
Vous bénéficiez d'une expérience similaire de plusieurs années.
Intéressement + participation + avantages CSE + retraite supplémentaire après 6 mois d'ancienneté
Membre du réseau associatif national Cerfrance, leader du secteur agricole, Cerfrance Ardèche accompagne au quotidien les chefs d'entreprises (agriculteurs, commerçants, artisans, TPE/PME), que ce soit sur le marché agricole ou sur le marché BIC, dans la gestion et le développement de leur activité au travers de ses 60 collaborateurs dédiés et pluridisciplinaires (Comptables, Experts comptables, Juristes, Gestionnaires paie, Conseillers d'entreprises,...) répartis dans 5 agences locales.
Au sein du siège social de Privas, vous occuperez le poste de chargé d'administration des ventes - relation client.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Analyser les données de facturation, et les données disponibles dans le logiciel de gestion interne
- Être force de proposition pour améliorer la relation client et fidéliser les clients
- Définir et mettre en place le processus de relation client (de l'entrée à la sortie du client)
- Accompagner les évolutions (process, méthode, outils, ...) auprès des clients
- Assurer le suivi des impayés clients et coordonner les recouvrements décidés conjointement
- Animer la relation client (communication générales, évènements client, points d'échanges réguliers...)
D'un naturel tenace et curieux (se), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'une intelligence situationnelle et relationnelle.
Vous êtes également à l'aise avec les outils digitaux.
Vous êtes diplômé(e) en relation client, administration des ventes, ou relation commerciale (Bac+3/5).
Vous bénéficiez d'une expérience similaire de plusieurs années.
