L'entreprise
Fondé en 2000, Citadium est l'enseigne de mode urbaine du groupe Printemps. Magasin de référence des 15-25 ans, il propose le meilleur de la mode, de la sneaker, de l'accessoire et des gadgets avec plus de 250 marques emblématiques ou émergentes. Plus qu'un magasin, c'est un concept unique, véritable lieu de vie, d'échanges et de découvertes qui vibre au rythme des happenings artistiques et musicaux.
Depuis l'ouverture du flagship rue de Caumartin à Paris, Citadium a agrandi son réseau avec 7 magasins supplémentaires et un e-shop. Chaque année, ses 200 collaborateurs, passionnés de mode et ultra-connectés, y accueillent près de 6,5 millions de visiteurs.
Le poste
Vos missions :
Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client,
Encaisser les clients,
Proposer les différents services Citadium : ouverture de compte de fidèlité, proposer des solution omnicanale (front vendeur)...
Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
Assurer un suivi clients irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience, traiter les remboursements
gérer le click and collect du magasin
Le profil
Votre profil :
Première expérience réussie dans le domaine du service
Compétences/Savoir-faire requis :
Anglais courant,
Qualités recherchées :
Excellent sens relationnel et du service
Savoir s'adapter à une clientèle variée
Passionné(e) par l'univers de la mode
Goût du challenge et du terrain
Fondé en 2000, Citadium est l'enseigne de mode urbaine du groupe Printemps. Magasin de référence des 15-25 ans, il propose le meilleur de la mode, de la sneaker, de l'accessoire et des gadgets avec plus de 250 marques emblématiques ou émergentes. Plus qu'un magasin, c'est un concept unique, véritable lieu de vie, d'échanges et de découvertes qui vibre au rythme des happenings artistiques et musicaux.
Depuis l'ouverture du flagship rue de Caumartin à Paris, Citadium a agrandi son réseau avec 7 magasins supplémentaires et un e-shop. Chaque année, ses 200 collaborateurs, passionnés de mode et ultra-connectés, y accueillent près de 6,5 millions de visiteurs.
Le poste
Vos missions :
Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client,
Encaisser les clients,
Proposer les différents services Citadium : ouverture de compte de fidèlité, proposer des solution omnicanale (front vendeur)...
Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
Assurer un suivi clients irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience, traiter les remboursements
gérer le click and collect du magasin
Le profil
Votre profil :
Première expérience réussie dans le domaine du service
Compétences/Savoir-faire requis :
Anglais courant,
Qualités recherchées :
Excellent sens relationnel et du service
Savoir s'adapter à une clientèle variée
Passionné(e) par l'univers de la mode
Goût du challenge et du terrain
