Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.
C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.
En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.
Chez LCL, aller de l'avant c'est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.
Nous avons à coeur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.
Au sein de la Direction "Technologies & Opérations", la cellule "Coordination des Opérations" a en charge le pilotage de l'ensemble des équipes "back-office" de la banque, celles qui travaillent en coulisses partout en France. Concrètement, nous nous assurons que les opérations essentielles pour nos clients - comme un virement, une demande de crédit, la gestion d'une succession ou la mise à jour d'un compte - soient traitées de manière fluide et efficace par nos centaines de collaborateurs.
Notre équipe est autonome ! vous ne serez donc pas cantonné à une seule tâche. Vous pourrez piloter des projets de A à Z, de l'idée à la réalisation, avec un impact direct. Un aperçu de vos missions :
Stratège en contenu :
- Vous participerez à notre comité éditorial : c'est là que l'on décide des grands sujets à aborder. Vous aiderez à construire notre plan de communication et à le transformer en actions concrètes.
Créateur(trice) tout terrain :
- Vous laisserez parler votre créativité en produisant des contenus variés : articles percutants, vidéos dynamiques, infographies claires...
- Vous serez le pilote de notre support d'information mensuel, un rendez-vous attendu par toutes nos équipes.
- Vous concevrez de nouvelles pages web pour notre intranet afin de le rendre toujours plus riche et intuitif.
Architecte digital et animateur(trice) :
- Vous explorerez de nouvelles manières de communiquer grâce aux outils Microsoft 365 (Teams, Forms...). À vous de nous proposer des formats innovants !
- Vous créerez des enquêtes pour prendre le pouls des équipes, analyserez les résultats et les présenterez pour nous aider à nous améliorer.
Accompagnateur(trice) du changement :
- Lors des grands projets de transformation, vous participez à l'accompagnement des équipes. La communication sera la clé pour expliquer, rassurer et embarquer tout le monde dans l'aventure.
En bref, une mission ultra complète où vous toucherez à tout, avec de vraies responsabilités. L'école parfaite pour devenir un(e) pro de la communication !
Comment nous rejoindre ?
- Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :
- Après l'étude de votre CV, si celui-ci est retenu, vous réaliserez un premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
Et pour finir, un entretien avec votre futur manager. Avec un retour positif de celui-ci, la promesse d'embauche est à vous !
Prêt à vous investir pleinement dans un environnement stimulant, vous développerez rapidement vos compétences grâce à notre accompagnement et à votre engagement.
Pour réussir, vous devrez mobiliser plusieurs qualités clés :
- Vous mettrez votre capacité d'adaptation au service de projets très variés, passant avec agilité de la rédaction d'un article à la conception d'une page web ou à l'animation d'une communauté digitale.
- En parallèle, votre capacité d'écoute sera essentielle pour comprendre les besoins des équipes lors des comités éditoriaux, recueillir leurs retours via des enquêtes.
- Votre curiosité et votre esprit d'équipe seront les moteurs de votre progression rapide en compétences et vers une plus grande autonomie.
- Votre envie d'évoluer et votre volonté de monter en compétences seront des qualités essentielles. De notre côté, nous nous engageons à transformer votre potentiel en expertise en vous accompagnant à chaque étape.
Outils informatiques :
* Outils informatiques : Pack office, Microsoft 365
* Appétences pour les logiciels Adobe (perfectionnement durant la période)
* Notions d'audiovisuel : photo + vidéo (perfectionnement durant la période)
* Quelques notions de codes seraient un plus
