Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir Dich für den W&P-Standort München als Consultant/Senior Consultant (m/w/d) für unseren Bereich Service Excellence.
Was wir Dir bieten
- Beratung führender Familienunternehmen und Hidden Champions bei der strategischen und operativen Weiterentwicklung ihres industriellen Service- und After-Sales-Geschäfts
- Mitarbeit in umfassenden Transformationsprojekten zu Servicestrategie, profitablem Servicewachstum, Installed-Base-Management, Service Sales, Pricing, Ersatzteilgeschäft, Field Service und digitalen Services – von der strategischen Konzeption bis zur operativen Umsetzung und nachhaltigen Verankerung
- Entwicklung und Umsetzung digitaler, datengetriebener und KI-basierter Services, Geschäftsmodelle und Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen aus Business Performance Improvement und Operational Excellence in interdisziplinär besetzten Projektteams
- Frühzeitige Übernahme von Verantwortung für Arbeitspakete und Teilprojekte sowie direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführern, Vorständen, Gesellschaftern und Serviceverantwortlichen unserer Kunden
- Hohe Freiheitsgrade und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer offenen, kollegialen und unternehmerisch geprägten Kultur mit guter Work-Life-Balance
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen sowie an Studien, Veranstaltungen und akquisitorischen Maßnahmen
Was Du mitbringst
- Wirtschafts- oder ingenieurwissenschaftliches Studium, beispielsweise Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik; Master bevorzugt
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise 3-5 Jahre in einer Unternehmensberatung, im Inhouse Consulting oder in einem Industrieunternehmen
- Erfahrung in relevanten Themenfeldern wie Service- und After-Sales-Strategie, Service Sales, Installed-Base-Management, Service Pricing, Ersatzteilgeschäft, Field Service oder digitale Services
- Idealerweise Erfahrung in Transformations-, Performance-Improvement- oder Umsetzungsprojekten
- Branchenkenntnisse im Maschinen- und Anlagenbau, in der Automation, Elektrotechnik, Medizintechnik oder einer vergleichbaren Investitionsgüterindustrie sind von Vorteil
- Erfahrungen mit digitalen, datengetriebenen sowie KI- und Machine-Learning-basierten Anwendungen im industriellen Service sind wünschenswert
- Echtes Interesse an der Beratung von Familienunternehmen sowie an strategischen und operativen Fragestellungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, unternehmerisches Denken, hohe Einsatzbereitschaft sowie Teamfähigkeit, Gestaltungsanspruch und Veränderungswillen
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine überzeugende Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse in MS Office
