GENERALI FRANCE
Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.
Description du poste :
Vous intégrez une équipe en charge du Contrôle Interne et du traitement des réclamations de ce périmètre.
A ce titre, vous contribuez au déploiement de démarches constitutives du dispositif de contrôle de Generali : cartographie et évaluation annuelle des risques opérationnels, détection et analyse des incidents, recertification des habilitations aux applicatifs et répertoires.
Vous prenez part aux travaux propres à l'équipe Contrôle Interne : cartographie et re-performance des éléments de maîtrise des risques, déploiement de points de tests conformité (RGPD, LCB-FT, IDD), production de reportings, expérimentation du recours à l'IA et au traitement de data en masse.
Vous facilitez les travaux de traitement des réclamations, depuis l'accusé réception des nouveaux dossiers, jusqu'à la proposition de courriers de réponse aux clients, en passant par la collecte et l'analyse des documents nécessaires.
Description du profil :
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Actuellement en formation de niveau Bac+4 / Bac+5, vous êtes à la recherche d’une alternance dans le domaine de l’assurance et du contrôle. Vous avez :
- Une bonne connaissance de l’environnement réglementaire et du marché de l’assurance
- Des méthodes de travail structurées, vous permettant d’appréhender des missions en mode projet (cadrage, planification, rétroplanning, suivi des reportings, restitution et retours d’expérience)
- D’excellentes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral, vous permettant de présenter des sujets avec clarté, esprit de synthèse et pédagogie
