Souhaitez-vous développer vos compétences techniques dans un environnement professionnel stimulant ?

CBC Group, concessionnaire exclusif Xerox depuis plus de 30 ans, accompagne les entreprises dans leurs solutions d'impression et de digitalisation.

Nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support & Solutions d'Impression pour renforcer notre équipe technique à Nîmes.

Missions

Accompagné(e) par l'équipe technique, vous participerez activement aux missions suivantes :

Support & Assistance

Assurer le support niveau 1 auprès des clients (diagnostic et assistance à distance)
Identifier les incidents techniques et proposer des solutions adaptées
Réinstaller le logiciel XDA en cas de perte de connexion
Assurer le suivi et la gestion des interventions

Installation & Configuration

Préparer et installer les imprimantes et multifonctions selon le cahier des charges
Installer les équipements directement chez les clients
Configurer les paramètres réseau, scan, pilotes et connexions
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main

Solutions & Déploiement

Participer à l'installation et au paramétrage de solutions telles que Xerox Workplace
Contribuer au bon fonctionnement et à l'optimisation des déploiements clients

Profil recherché

Étudiant(e) en BTS / BUT / Licence Pro en informatique, réseaux ou systèmes numériques
Bases en réseaux (TCP/IP, adressage IP, environnement Windows)
Rigueur, autonomie et esprit d'analyse
Bon relationnel et sens du service client
Permis B requis

Déplacements réguliers et ponctuels à prévoir chez les clients dans le cadre des installations et interventions techniques.

Avantages

Une alternance au sein d'un groupe en plein développement
Un environnement de travail stimulant et professionnel
Une entreprise engagée, labellisée QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail)
Une salle de sport à disposition
Une mutuelle d'entreprise avantageuse
Une réelle immersion technique avec montée en compétences

Candidature

Merci d'envoyer votre CV (et lettre de motivation si souhaitée) à : < email supprimé pour raison de sécurité >

Alternance

Poste basé à Nîmes

Rémunération de 800 € brut / mois