Responsable Accompagnement & Réussite Client – IA & Santé (H/F)

Responsable Accompagnement & Réussite Client – IA & Santé (H/F)

Alternance | Remote (Lille/Paris) + déplacements ponctuels | Début : septembre 2026

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

Chez Alasuite, nous révolutionnons le quotidien des structures de santé, médico-sociales et sociales avec une IA locale, souveraine et sobre, hébergée directement chez nos clients. Nos solutions permettent aux équipes de gagner du temps et de se recentrer sur l’humain, sans jamais remplacer les interactions essentielles.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de la santé, du médico-social ou du social, et que l’IA et l’univers start-up vous intriguent, ce poste est pour vous.

Pas besoin d’être un expert technique : votre connaissance du terrain et votre curiosité comptent bien plus. Le reste, nous l’apprenons ensemble !

Votre mission

Au cœur de la relation entre nos clients, notre produit et notre technologie, vous serez l’interlocuteur(rice) de confiance qui garantit l’adoption et la satisfaction de nos solutions.

Vos principales responsabilités :

• Accompagner les établissements après le déploiement : adoption fluide, fidélisation et satisfaction client.
• Être sur le terrain : participer aux déploiements techniques et former les équipes (aspects techniques et humains).
• Faire le lien entre les besoins du terrain et l’équipe produit pour orienter les développements futurs.
• Piloter des diagnostics et concevoir des solutions sur-mesure, adaptées aux usages réels.
• Animer la communauté : transformer nos clients satisfaits en ambassadeurs et identifier de nouvelles opportunités.
• Représenter Alasuite lors d’événements sectoriels.

Le profil idéal

Nous recherchons avant tout une posture plutôt qu’un diplôme ou une expérience spécifique :

✅ Connaissance ou curiosité forte pour le secteur santé/médico-social/social.

✅ Envie d’apprendre et de comprendre l’impact de l’IA souveraine et locale sur les métiers humains.

✅ Excellentes capacités de communication, de vulgarisation et d’analyse.

✅ Esprit orienté solutions, autonomie, proactivité et goût pour le terrain.

Ce que nous offrons

• Un rôle stratégique au cœur d’une IA utile et responsable, dans une équipe à taille humaine.
• La possibilité de façonner directement l’évolution de nos produits.
• Un environnement start-up dynamique, avec un accompagnement possible sur un projet entrepreneurial.
• Formation continue sur les dernières avancées en IA.
• Package : fixe + variable selon votre profil.
• Flexibilité : télétravail total (bureaux en coworking à Lille et Paris disponibles) + déplacements ponctuels.

Infos pratiques

• Type de contrat : Alternance / Stage / Apprentissage.
• Localisation : (bureaux en coworking à Lille et Paris).
• Début : septembre 2026.

On recrute des personnes, pas des cases à cocher.

Si ce projet vous parle mais que vous ne cochez pas toutes les cases, postulez quand même !

Pour postuler : Envoyez votre CV et expliquez-nous ce qui vous donne envie de nous rejoindre < email supprimé pour raison de sécurité >