Description de poste :
Assurer le support technique dédié aux clients Grands Comptes :
- Répondre aux demandes techniques et/ou organisationnelles de nos clients
- Développer des solutions d'analyse des remontées techniques de l'usine
- Contact téléphonique avec les ateliers et les clients pour le suivi des cas en cours
- Enregistrement des cas techniques dans la base de données Grands Comptes
- Envoi et suivi des campagnes de rappel véhicules
- Suivi des évolutions des parcs clients - mise à jour des données
- Suivi des factures d’interventions réalisées dans le réseau DAF pour nos clients
- Réalisation d’un rapport hebdomadaire - Synthèse de l’activité.
Ce Stage sera l'occasion pour vous d’acquérir une expérience dans le domaine du SAV tout en valorisant vos acquis et de développer des compétences en relation clients.
Profil recherché
Bac +4/5 type école d’ingénieurs - Option Automobile / Mécanique
Motivé.e, organisé.e, appréciant le travail en équipe, ayant un bon esprit de synthèse et faisant preuve d'initiatives
Connaissance Excel (Power BI serait un plus)
Compte tenu du contexte international de DAF, anglais courant impératif
Salaire et avantages
1300€ Brut/mois
Titre de transport remboursé à 50%, restaurant d’entreprise
Are you "made for DAF?" Excellent ! Parce que nous sommes actuellement à la recherche de talents. Alliez travail collectif, pilotage de projets en autonomie, et faites partie intégrante de notre équipe !
