Qui sommes-nous ?
Mailme est un nouveau service digital développé par My Little France Australia, spécialiste depuis plus de 14 ans de l’accompagnement des jeunes voyageurs internationaux en Australie.
Notre objectif : simplifier la gestion du courrier et des démarches administratives grâce à une adresse postale digitale et une application dédiée, permettant aux utilisateurs de recevoir, gérer et suivre leurs documents à distance partout en Australie.
Tu participeras directement au lancement et au développement opérationnel de ce nouveau service innovant.
Tes missions
📬 Service client & gestion du courrier
- Réception et traitement du courrier clients.
- Ouverture, numérisation et organisation des documents.
- Gestion des demandes clients (email, téléphone, support digital).
- Coordination des réexpéditions si nécessaire.
📣 Marketing, contenu & réseaux sociaux
- Participation à la stratégie marketing et au calendrier éditorial de Mailme.
- Création de contenus visuels et vidéo pour Instagram et TikTok (reels, montages, visuels produits).
- Animation quotidienne des comptes et community management (commentaires, messages, interactions).
- Suivi des performances (reach, engagement, abonnés) et ajustement des contenus.
🤝 Partenariats, influence & développement commercial
- Identification et démarchage de nouveaux influenceurs et créateurs de contenu, suivi des collaborations.
- Prospection B2B : hôtels, auberges, coworkings, agences immobilières et écoles de langues.
- Présentation de l'offre Mailme, négociation et mise en place des accords de partenariat.
- Suivi du pipeline commercial, relances et fidélisation des partenaires existants.
📱 Développement du service & de l'application
- Participation à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.
- Tests fonctionnels de l'application Mailme.
- Identification des besoins clients et remontée des feedbacks.
- Contribution à la mise en place de nouveaux process opérationnels.
⚙️ Administration & opérations
- Suivi des comptes clients et activation des services.
- Organisation des données dans le CRM et suivi des indicateurs commerciaux.
- Participation à la structuration du lancement du service.
Profil recherché
Étudiant(e) en :
- commerce,
- gestion,
- marketing,
- customer success,
- entrepreneuriat ou digital.
Tu es :
✅ organisé(e) et rigoureux(se).
✅ à l’aise avec les outils digitaux.
✅ autonome et proactif(ve).
✅ intéressé(e) par les startups et l’innovation.
Français courant obligatoire.
Anglais intermédiaire recommandé.
Ce que tu vas apprendre
- Lancement opérationnel d’un nouveau service digital.
- Gestion de l’expérience client internationale.
- Organisation administrative et optimisation de process.Fonctionnement d’une PME entrepreneuriale en croissance.
Conditions pratiques
🎓 Convention de stage obligatoire.
🛂 Visa autorisant une expérience professionnelle en Australie requis (Working Holiday Visa recommandé).
💰 Participation financière mensuelle prévue afin de contribuer aux frais de vie.
🤝 Intégration au sein de l’équipe My Little France Australia et de la communauté francophone de Brisbane.