Aufgaben und Anforderungen

Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA - das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen. Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut. Hier finden Sie weitere Informationen zum Arbeiten bei uns: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg/geldleistungen

Aufgaben und Tätigkeiten

Kundensteuerung: Besucherempfang, Anliegenvorklärung, Informationen und Auskunftserteilung, Weiterleitung von Kundinnen und Kunden an die Ansprechperson
Bearbeitung einfacher Anliegen (soweit ohne Akte möglich) im unmittelbaren Kundenkontakt, insbes.
Annahme von Meldungen und Ausgabe von Antragsunterlagen in Angelegenheiten nach dem SGB II
Erfassung und Pflege von Kundendaten, Bearbeitung von Veränderungsmitteilungen
Unterstützung der Kundinnen und Kunden zur Nutzung der eServices
Unterstützung in der Poststelle
Unterstützung bei der Digitalisierungsstrecke wie bspw. das Einscannen von Akten sowie die Unterstützung der Kundinnen und Kunden vor Ort bei Online-Terminbuchungen, Online-Dokumenteneinreichung, Online-Antragstellung

Voraussetzungen

aktuelle Immatrikulationsbescheinigung - Für die Beschäftigung ist eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung zwingend erforderlich.
Interesse an der Veränderung der Arbeitswelt
Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
Zuverlässigkeit und Engagement
Flexibilität bei der Arbeitszeit
Erfahrung in der Terminkoordination
Grundkenntnisse der Ablauforganisation im Eingangsbereich und in der Dienststelle
Grundkenntnisse der relevanten IT Fachanwendungen
Grundkenntnisse in MS Office Anwendungen wie Word, Excel und Outlook
Grundkenntnisse in der Büroorganisation

Wir bieten

Das Jobcenter Alzey-Worms sucht für den nächstmöglich Termin befristet mit maximal 19,5 Stunden/Woche eine Studentische Aushilfskraft.
Die Befristungsdauer richtet sich nach der ausgestellten Immatrikulationsbescheinigung nach der Grundlage von § 14 Abs. 1 Nr. 6 TzBfG (Befristung mit Sachgrund studentische Aushilfe).
Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tarifebene VI Stufe 1 (derzeit 2805,86 € bei Vollzeit).

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!