Sales Operations Analyst

🤝 Qui nous sommes

Chez moka.care nous réinventons la façon de voir la santé mentale en entreprise. Nous croyons en des équipes qui se sentent bien pour une organisation saine.

Concrètement, moka.care offre une solution complète de prévention en santé mentale :

Nous accompagnons les salariés avec des sessions individuelles, une application de self-care et un outil de micro-learning intégré à Slack et Teams.

Nous aidons les équipes RH avec une interface de data analytics automatisée et des conseils personnalisés d'experts.

Où en sommes-nous actuellement ? Depuis décembre 2019, plus de 400 entreprises, dont L'Oréal, Spendesk et Engie, ont rejoint moka.care, bénéficiant à plus de 300 000 collaborateurs dans le monde entier. Nous avons levé 17,5 millions d'euros auprès d'investisseurs et de business angels de premier rang.

Notre croyance fondamentale : l'excellence in care est notre obsession.

La culture n'est pas juste des jolis mots que l'on affiche sur les murs mais incarnons nos valeurs tangibles : l’empathie comme fondement, un optimisme insatiable, une responsabilité partagée et de l’agilité.

🧑‍💻 Pourquoi nous avons besoin de toi !

Contexte :

Tu rejoindras l’équipe Revenue Opérations et travailleras directement avec Marine, Alexandre et Clément. L’équipe accompagne l’ensemble des équipes business (commerciale, service client, marketing, opérations, finance) dans la mise en place de leur process, la facilitation des tâches quotidien et l’analyse de données. L’activité de Moka étant en pleine expansion, l’équipe a besoin d’un profil venant les épauler dans l’ensemble des tâches du quotidien.

• Marine est Revenue Opérations Manager chez Moka, elle encadre l’équipe et oriente les décisions concernant la stack d’outil, les analyses liées à notre activité et les différentes initiatives Go To Market et Lead Generation.
• Alexandre est Growth Engineer et a pour mission d’améliorer la conversion de nos prospects et de générer des opportunités pour l’équipe commerciale.
• Clément est Sales Operations Analyst et accompagne l’ensemble des équipes business par la mise en place de process, l’automatisation et l’analyse de données.

Au quotidien, tu :

• Tu contribueras activement à nos actions Go-To-Market : création et lancement de campagnes de prospection (scraping, rédaction, envois), optimisation des workflows de nurturing existants, identification et enrichissement des contacts dans notre CRM, et mise en place de nouvelles initiatives de génération de leads – toutes tes idées seront les bienvenues !
• Tu épauleras Clément dans la gestion opérationnelle des équipes clés : sales, ops, customer care, marketing et finance. Au menu : implémentation et optimisation d’outils, amélioration continue du CRM, et automatisation des tâches répétitives pour faire gagner du temps à tout le monde.
• Tu seras un véritable copilote analytique pour l’équipe Revenue Ops : réalisation de reportings (sans code) à l’aide de Google Sheets, Hubspot ou Metabase. Et si tu veux aller plus loin, tu pourras apprendre le SQL pour créer des analyses avancées directement dans notre outil de data visualisation.
• Tu seras au cœur de notre transformation IA : identification des opportunités d’automatisation, conception et déploiement de workflows intelligents, création d’agents IA et intégration des meilleurs outils du marché pour faire gagner du temps à l’ensemble des équipes (Sales, Ops, Customer Care, Marketing et Finance). Tu travailleras sur des cas d’usage concrets : enrichissement de données, qualification de leads, automatisation de process métier, génération de contenu, analyse de données ou encore assistants internes. Tu contribueras à faire de l’IA un véritable levier de productivité chez Moka.

Pourquoi ce poste est une opportunité unique :

• Plongeon au cœur d'une startup en pleine croissance : Ce rôle te permettra de collaborer avec toutes les équipes Business de Moka et de mettre en place de nouvelles briques d’IA. C’est l’occasion rêvée de découvrir les principaux métiers qui font le quotidien d’une scale-up ambitieuse, humaine et engagée.
• Montée en compétences aux côtés d’experts passionnés : tu rejoindras une équipe soudée de trois spécialistes du SalesOps / GrowthOps, déterminés à transmettre leur savoir et à te faire progresser dans un environnement bienveillant et stimulant.
• Participation à une mission qui a du sens : chez Moka, nous sommes animés par une ambition forte : faire rayonner la santé mentale dans toutes les entreprises – celles que nous accompagnons déjà, et surtout celles qui n’en ont pas encore conscience.

Tu seras à l'aise dans ce poste si :

• Tu es un véritable couteau-suisse : tu aimes varier les missions, passer d’un sujet à un autre et évoluer dans un environnement où chaque journée est différente.
• La curiosité est dans ton ADN : tu as soif d’apprendre, tu t’épanouis en développant de nouvelles compétences et tu n’hésites pas à sortir de ta zone de confort.
• Les chiffres ne te font pas peur : tu es à l’aise avec les données, tu sais les analyser avec rigueur et tu prends plaisir à transformer des tableaux complexes en décisions concrètes.
• L’IA te passionne : tu passes du temps à tester les derniers outils, construire des automatisations ou expérimenter avec des agents IA. Tu vois chaque tâche répétitive comme une opportunité d’être plus intelligent dans la façon de travailler.
• Tu combines curiosité et rigueur : tu aimes explorer, apprendre et expérimenter, mais tu sais aussi structurer ton travail, vérifier tes résultats et aller jusqu’au bout des sujets que tu entreprends.

🚀 En nous rejoignant tu vas :

• Participer à une aventure entrepreneuriale avec une mission forte.
• Voir chaque jour l'impact concret de ton travail et participer à notre ambition : devenir leader européen des solutions de santé mentale B2B.
• Grandir en tant que personne et apprendre au sein d'une équipe exigeante.
• Etre responsable de ses objectifs dès le départ : nous recrutons des personnes exceptionnelles pour nous emmener au niveau suivant.

🤩 Nous prenons soin de toi :

• Accès à **moka.care** : selfcare, sessions individuelles et de groupe et la possibilité de tester les nouvelles features !
• Work-life balance: 60% au bureau (on veut passer du temps ensemble) et le reste en remote si tu le souhaites (2 jours / semaine).
• Des bureaux très agréables à Bastille avec une salle de sport, un rooftop.
• Swile pour les tickets restaurants à hauteur 10€ / jour
• GymLib, pour faire du sport
• Cagnotte May (125 euros net/mois) & Leeto, pour des centaines d’avantages et de réductions, grâce à notre CSE
• Mutuelle : SideCare
• 50% du pass Navigo ou Veligo
• Mac ou windows? Tu choisis, on veut que tu te sentes à l’aise