Avec plus de 180 ans d’existence, Lindt & Sprüngli, entreprise internationale du secteur agro-alimentaire est un des leaders du marché du chocolat grâce à ses marques emblématiques telles que Lindor, Excellence, Champs-Elysées et Pyrénéens. Nous nous engageons depuis toujours à offrir à nos consommateurs des chocolats de qualité « Premium ».

Passionnés par leur métier et fiers de nos produits, nos 1200 collaborateurs sont animés par nos valeurs : Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration.

Contexte :

Au sein de la Direction Retail, dans le cadre des fortes ambitions de croissance sur nos canaux D2C (Direct to Consumer), votre mission est de contribuer à optimiser 2 leviers clés pour accélérer notre croissance :

Notre site E-Commerce (E-Shop B2C et E-Shop B2B) qui connait un Traffic en très forte hausse.
Le développement de notre nouveau programme de fidélité, récemment lancé.

Vos missions :

Développer nos ventes en E-Commerce via la gestion opérationnelle des sites BtoC et BtoB :

Suivi et mise à jour du site web :

Suivi de la mise en ligne et mise à jour produits sur l’eshop (prix, promotions…) en lien avec les équipes digitales.
Aide à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, contribution au déploiement de nouveaux projets e-commerce, participation aux tests d'acceptation utilisateur (UAT) et suivi de la résolution des bugs.

E-Merchandising :

Création de nouvelles catégories liées au temps forts de la marque en collaboration avec l’UX manager.
Mise en place et optimisation de la visibilité des produits sur les pages catégories. Adaptation de la stratégie e-merchandising en fonction des stocks, des nouveautés et des temps forts.
Optimisation de la stratégie de recommandation produit (up-selling, cross-selling).

Suivi de l'activation commerciale :

Suivi du calendrier marketing et commercial en collaboration étroite avec l’équipe digitale (bannières, mise à jour homepage, offres promotionnelles, lancements produits)
Suivi du calendrier des newsletters (brief, validation BAT)

Veille et Analyse des Ventes :

Veille concurrentielle et benchmark des filiales et du marché pour rester informé des tendances et proposer des améliorations continues.
Analyses adhoc sur les performances de l’eshop

Accélérer le développement de notre nouveau programme de fidélité :

Suivre les résultats et les performances de notre programme de fidélité récemment lancé par boutique (offline et online)
Approfondir l’analyse du profil, de la consommation et des attentes de nos clients membres
Analyser les performances de nos promo MyLindt & Moi pour mesurer le ROI
Recommander et exécuter les plans d’actions pour augmenter notre base de membres, en collaboration avec le responsable marketing retail et le CRM manager

Votre profil :

Formation et niveau d’expérience requis

BAC + 5, étudiant(e) d'Ecole de Commerce (en césure ou en fin d'études), IAE ou Master

Outils informatiques :

Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel, Word, PowerPoint et Outlook.
La connaissance de Magento est un plus
Vous maîtrisez l’anglais tant bien à l’écrit qu’à l’oral.

Qualités requises :

Vous êtes passionné par le E-Commerce et l’univers du Retail, vous êtes curieux(se) et enthousiaste.
Vous savez allier travail en autonomie, tout en ayant un vrai esprit d’équipe
Vous êtes rigoureux et avez de bonnes capacités d’analyse.
Votre esprit d’initiative et votre force de proposition seront des atouts pour réussir dans votre mission.

Infos pratiques

Localisation : Paris 16ème Arrondissement Trocadéro
Durée : stage de 6 mois à partir de Janvier 2027

Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/eurs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l’environnement avec une feuille de route vers zéro émission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l’inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez-nous pour faire partie d’une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions