Het rollenspel in het assessment center – Tips voor een perfecte voorbereiding

Gaan ze mijn acteertalent soms testen? Het rollenspel is een populaire oefening in het assessment center, waarmee sollicitanten tijdens een gesimuleerde gesprekssituatie als het ware uit hun tent worden gelokt. Deze oefening is nogal een uitdaging, maar met de juiste voorbereiding op het rollenspel kom je er goed doorheen. In dit artikel vind je de belangrijkste tips en voorbeelden voor een rollenspel in het assessment center.

Wat is een rollenspel in het assessment center?

Het rollenspel maakt, samen met het groepsgesprek, onderdeel uit van de groepsopdrachten in assessment centers. Tijdens het rollenspel in het assessment center word je geconfronteerd met een alledaagse, maar fictieve gesprekssituatie, waarin jij vaak de rol van leidinggevende speelt en je een kritisch gesprek met een medewerker moet voeren. Maar er kan je bijvoorbeeld ook gevraagd worden om een verkoopgesprek te voeren. Het hangt helemaal af van de vacature waarop je solliciteert. Het rollenspel wordt vaak gebruikt in assessment centers als je solliciteert naar een baan waarbij klantcontact en/of HR-verantwoordelijkheid een rol speelt. Maar eigenlijk maakt het niet uit naar welke functie je solliciteert, het rollenspel is een favoriete methode om jouw soft skills te testen en deze oefening kom je dan ook altijd tegen in assessment centers. Bereid je daarom altijd zo goed mogelijk voor op een rollenspel-scenario voor als je wordt uitgenodigd voor een assessment center.

Hoe ziet het rollenspel in assessment centers eruit?

De oefening begint meestal met een nauwgezette beschrijving van de rol- en taakverdeling tijdens het rollenspel. Zo krijg je aanwijzingen voor jouw rol in het gesprek en ook informatie over je gesprekspartner. Deze rol wordt doorgaans gespeeld door de aanwezige assessor. Vervolgens krijg je zo'n 15 minuten de tijd om je op je rol voor te bereiden. Het uiteindelijke rollenspel duurt gewoonlijk tussen de 15 en 30 minuten.

Waarom wordt het rollenspel zo vaak gebruikt in assessment centers?

Rollenspelen in een assessment center verraden vaak meer over je persoonlijkheid dan bijvoorbeeld een 1-op-1 gesprek. Want tijdens het rollenspel bevind je je in een situatie waarin je niet alleen spontaan moet reageren, maar waarin je ook in een voor jouw ongebruikelijke rol zit. De assessoren letten tijdens het rollenspel vooral op de volgende skills:

Voorbeelden rollenspel. Welke rollenspelen worden vaak in een assessment center gebruikt?

Tijdens een rollenspel in een assessment center bevind je je in een voor jou ongebruikelijke en moeilijke situatie. Met deze oefening willen de assessoren jouw gedrag en je reacties triggeren. Maar je kunt je prima op de oefening van het rollenspel voorbereiden Zo mag je er in principe van uitgaan dat er bij het rollenspel altijd sprake is van een thematische link tussen de door jou te spelen rol en de vacature waarop je solliciteert. Dit zijn de meest gebruikte gesprekssituaties en -onderwerpen die je bij een assessment center kunt verwachten:

Het functioneringsgesprek in het assessment center - Een veel gebruikt rollenspel-scenario

Bij assessment centers krijg je heel vaak te maken met het functioneringsgesprek . En al helemaal als je solliciteert op een HR-functie en/of een functie als leidinggevende. Daarom besteden we hier extra aandacht aan het functioneringsgesprek als rollenspel in het assessment center. We geven je voorbeelden en ook tips hoe je met jouw gedrag het meeste uit de situatie kunt halen.

Voorbeelden van een functioneringsgesprek in een assessment center

Tijdens een functioneringsgesprek zit jij vaak in de rol van leidinggevende die slecht nieuws aan een medewerker of medewerkster moet geven. Dit zijn typische voorbeelden van onderwerpen waarover tijdens het functioneringsgesprek in het rollenspel moet worden gepraat.

• De prestaties en de discipline op de werkvloer laten duidelijk te wensen over
• Om bezuinigingen op het budget te voorkomen, moet een project de ijskast in.
• Je kunt de welverdiende promotie uiteindelijk helaas niet geven.
• Je moet vragen de goedgekeurde vakantieperiode te verschuiven.
• Een medewerker of medewerkster
• verschijnt regelmatig te laat op het werk
• zit tijdens werktijd vaak op het internet voor privézaken
• werkt uitstekend en nauwgezet, maar helaas niet snel genoeg
• wil graag minder uren gaan werken, maar een andere medewerkster is langdurig ziek
• wordt aangewezen als de verantwoordelijke voor de slechte sfeer in het team

Waar assessoren in het bijzonder op letten

Het rollenspel in een assessment center is zeker geen gemakkelijke oefening, maar als je weet waarop de assessoren hoofdzakelijk letten, dan kun je je goed en gericht opvoorbereiden. Assessoren zoeken in principe een antwoord op de volgende vragen:

Hoe wordt het gesprek geopend?

Jij zit in de leidersrol. Wellicht bied jij je medewerker c.q. medewerkster eerst wat te drinken aan, voordat je met het slechte nieuws komt.

Hoe wordt het gesprek opgebouwd?

Het draait allemaal om een soevereine beheersing van de gespreksvoering, jij zit immers in de rol van de leidinggevende. Om te beginnen, moet je de reden voor het gesprek meedelen en er daarbij op letten dat je de rode draad niet uit het oog verliest. Benoem daarbij ook de concrete doelstellingen van het gesprek.

Hoe consequent wordt de gesprekslijn, zijnde de doelstelling van het gesprek, gevolgd?

Wie de vragen stelt, leidt het gesprek en je blijft in jouw rol het gesprek aansturen. Stel doelgerichte vragen om de medewerker c.q. medewerkster zo veel mogelijk aan het woord te laten. Probeer daarbij het probleem grondig te onderzoeken en boven tafel te krijgen.

Hoe ga je om met argumenten van de andere partij?

Verwoord je argumenten helder, maar luister ook aandachtig naar je gesprekspartner en reageer op wat hij/zij zegt. Het gaat er hier vaak om dat je een goede middenweg weet te vinden; enerzijds moet je begrip tonen. Wellicht is er sprake van problemen in de privésfeer. Maar, anderzijds moet je natuurlijk ook de belangen van het bedrijf behartigen.

Hoe reageer jij in een emotioneel stressvolle situatie?

Om de situatie extra moeilijk te maken, krijg je tijdens een rollenspel soms ook te maken met een gesprekspartner die niet al te aangenaam uit de hoek komt. Laat je daardoor niet van de wijs brengen, blijf rustig, zakelijk en beleefd.

Hoe los je het probleem op?

Het is belangrijk dat er, aan het einde van het gesprek, helderheid is gecreëerd en dat er oplossingen werden geformuleerd. Vraag de medewerker c.q. medewerkster tijdens het gesprek om ook met input voor mogelijke oplossingen te komen. Als er geen concrete overeenstemming mogelijk lijkt, kan het sluiten van een compromis uitkomst bieden.

Hoe was de gesprekssfeer?

Het is de toon die de muziek maakt. Datzelfde geldt voor de omgang met collega's en medewerkers. Hoe heb je tijdens de oefening op retorisch vlak gepresteerd? Gaf je tijdens het gesprek blijk van waardering en diplomatie – zonder dat je daarbij de ander de gespreksleiding in handen gaf?

Rollenspel in een assessment center - Zo kun je je op het rollenspel voorbereiden

Met het lezen van dit artikel heb je al een eerste grote stap gezet naar een goede voorbereiding op het rollenspel. Je weet wat je van een rollenspel tijdens een assessment center kunt verwachten – en daarmee heb je al heel veel gewonnen. Je hebt kennisgemaakt met het functioneringsgesprek, dat heel vaak wordt gebruikt als scenario voor een rollenspel in een assessment center. Je bent nu in staat om die kennis ook voor andere rollenspelen te gebruiken. Wat is het allerbelangrijkst in het gesprek? Op het internet staan nog heel veel andere voorbeelden, mét oplossingen, van rollenspelen in een assessment center. Oefen de rollenspelen thuis met iemand die jou als gesprekpartner het hoofd biedt en je waardevolle feedback kan geven.

We hopen voor je dat je de job krijgt! Zo niet, meld je dan aan op JobTeaser om nieuwe kansen te creëren.

Nog geen profiel? Nu gratis bij JobTeaser aanmelden