Le poste

Sous la responsabilité du Chef de Projet E-commerce au sein de l'équipe Digital France, vous contribuerez au développement des chiffres d'affaires du site Guerlain.com et de la e-boutique du personnel réservée aux collaborateurs de la Maison - via l'animation des sites, gestion des catalogues produits, analyse des ventes.

Les missions

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

1/ Gestion du catalogue et E-merchandising

Excellence E-merchandising sur le site Guerlain.com (lancements des nouveautés, coordination interne, suivi des produits OOS, vérifications stock et prix)
Optimisation continue des fiches produits (cross-sell, contenu éditorial, mise à jour des visuels).
Suivi du calendrier d'animations commerciales (lancements, temps forts, éditions limitées, offres, calendrier de l'Avent) et proposition d'optimisations pour améliorer l'expérience client et la performance business
Gestion opérationnelle de la stratégie de générosité (gifts, échantillons au panier, relai des offres promotionnelles)
Création des landing pages en collaboration avec les équipes Trade Marketing
E-boutique : création des fiches produits pour chaque lancement / gestion autonome du e-merchandising / partage de newsletters hebdomadaires

2/ Analyses et performances de Guerlain.com

Suivi et partage des performances quotidiennes de Guerlain.com (reporting, analyse du chiffre d'affaires, écoulement des nouveautés et priorités marché)
Analyses ponctuelles : bilan d'opérations (lancement produit, collectes avis clients, suivi des e-cartes cadeau)

3/ Gestion de projets et benchmarks

Gestion de la plateforme de prise des rendez-vous en ligne Booxi
Point de contact privilégié avec le Service Client pour les besoins sur la partie clienteling et retours clients sur le site
Collaboration avec les équipes CRM, Media, Support, Marketing et Supply pour assurer la fluidité des projets
Gestion des tickets remontés par Beauty Tech ou l'équipe Fraude
Veilles concurrentielles mensuelles

Votre profil

Étudiant(e) en école de commerce, digital ou cursus équivalent
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de projet dans le digital
Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
Vous aimez les relations humaines et le travail d'équipe
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office

Ce stage conventionné est à pourvoir à compter de janvier 2027, pour une durée de 6 mois

Lieu de travail - 1er arrondissement, Paris