À propos :
Rainbooh est le 1er réseau d’affichage sur Taxis et VTC 100% électriques et hybrides en France. Depuis 2020, Rainbooh s’est développé et opère désormais dans les 13 plus grandes agglomérations françaises avec plus de 3500 chauffeurs partenaires.
Notre mission est d’accompagner les marques à communiquer dans les villes grâce à un écosystème média performant et responsable ! Aussi, nous soutenons les Taxis et VTC en leur apportant un complément de revenus.
Dernièrement, nous avons accompagné des annonceurs comme Parions Sport, Transavia, SNCF, easyJet, Volvo, Uber, Bouygues Telecom, O’Tacos ou encore Sumup.
En interne, nous sommes attachés à assurer une culture d'entreprise tournée autour de quatre valeurs : l’engagement, l’humilité, la créativité et l’audace.
Envie de participer au développement d’un projet ambitieux et en forte croissance ?
Description du poste :
Intitulé du poste : Chargé des Opérations
Positionnement dans l'organisation : Sous la responsabilité du Manager des Opérations
Niveau d'expérience : 0 à 2 ans — poste ouvert aux jeunes diplômés
Ce rôle est clé dans l'assurance de la satisfaction de nos clients et le développement de nos partenaires chauffeurs, ateliers, poseurs et imprimeurs.
Tu rejoins une équipe de moins de 10 personnes : ce que tu produis se voit, et tes idées sont mises en œuvre en quelques jours. Pour animer et développer la communauté de chauffeurs partenaires partout en France, tu passeras plusieurs jours par mois sur le terrain : rencontrer les chauffeurs, suivre une pose en atelier, accompagner l'ouverture d'une nouvelle ville.
Principales missions :
- Développer la communauté de chauffeurs partenaires (renforcer notre présence dans les villes existantes + ouverture de nouvelles villes)
- Animer et fidéliser la communauté des chauffeurs partenaires
- Accompagner les chauffeurs partenaires dans l’utilisation des outils Rainbooh
- Coordonner avec le manager des Opérations le lancement des campagnes d’affichage en interne ainsi qu’avec les différents prestataires
- Assurer la gestion du support chauffeur (tickets, email, téléphone, etc)
- Participer en continu à l’amélioration de nos process et de nos outils
- Gérer des projets et être force de proposition pour améliorer le service et la relation avec la communauté des chauffeurs partenaires
Profil recherché :
Les trois choses qui comptent vraiment :
- De l'organisation. Une capacité à faire preuve d'initiative, de proactivité et d'organisation au quotidien.
- De l'empathie. Une attitude empathique envers les chauffeurs et l'ensemble de nos partenaires.
- De l'autonomie. Un désir de relever des nouveaux défis au sein d'une entreprise en pleine croissance, à l'aise avec l’IA et adaptable dans un environnement qui évolue vite
La maîtrise de ces outils est un plus : HubSpot, ForestAdmin, Metabase, Suite Google (Gmail, Sheets, Slides), Notion.
Expérience : Première expérience au sein d’une plateforme (VTC, Delivery, autre) serait un plus
Formations / Diplômes : Bac +2 / 3
Contrat : CDI
Lieu : Paris intra muros (Télétravail occasionnel possible)
Avantages : Tickets restaurant, 50% du Navigo, RTT.
Date de début : ASAP
Le process de recrutement :
1 - Un échange de découverte de 20 minutes
2 - Un cas pratique
3 - Un entretien métier avec ton futur manager et le fondateur de Rainbooh