Pour résumer :
- Contrat : Stage
- Durée : 6 mois
- Début : septembre 2026 / janvier 2027
- Localisation : Paris
- Rémunération : Entre 1000€ et 1300€ par mois
Chez Bump, on révolutionne la mobilité électrique en déployant des solutions de recharge ultra-performantes. On est la startup qui rend la recharge électrique aussi simple qu’un plein d’essence, mais en bien plus durable !
Contexte :
L’équipe Exploitation veille au bon fonctionnement des chargeurs à travers 2 leviers :
- Le taux de disponibilité des points de charge : nos chargeurs doivent être disponibles un maximum de temps !
- Le taux de charge réussie de nos utilisateurs : nos utilisateurs doivent avoir la meilleure expérience de recharge possible !
Pour atteindre ces objectifs ambitieux, l’équipe Exploitation se structure désormais autour de 3 pôles clés :
- Le pôle Mise en service : s’assure que nos nouveaux sites sont opérationnels et prêts à accueillir leurs premiers clients.
- Le pôle Engineering (Outils & Performance) : le pôle “méthodes” qui crée les outils internes, optimise les processus et analyse la performance du parc pour anticiper les pannes.
- Le pôle Run : véritable cockpit de pilotage de nos infrastructures, on y monitore en temps réel la santé de nos bornes.
Et c’est là que tu entres en jeu ! ⚡ Ton objectif ? Garantir la disponibilité et la performance de nos bornes, résoudre les incidents et optimiser nos process de supervision. De quoi devenir un véritable expert de la recharge électrique !
Ton rôle :
En tant que Ingénieur Supervision IRVE chez Bump, tu seras responsable de la disponibilité et de la performance des bornes de recharge. Voici les principales missions auxquelles tu contribueras :
Supervision et maintenance :
- Maintenance quotidienne : assurer que nos bornes sont prêtes à fonctionner chaque jour, identifier et résoudre les pannes, soit à distance, soit en coordonnant des interventions techniques sur site.
- Monitoring : utiliser nos outils de suivi pour surveiller en temps réel la santé de notre parc de bornes, anticiper et résoudre les incidents.
Support Technique :
- Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs et résoudre les incidents de manière proactive.
- Prioriser les incidents en fonction de leur gravité et de leur impact sur l’expérience client.
- Escalader les incidents complexes aux équipes de développement lorsqu’ils nécessitent des compétences avancées.
Optimisation des processus :
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de résolution des tickets clients.
- Suivre les engagements de service clients en collaborant avec les équipes internes et en assurant la qualité de fonctionnement des bornes.
Profil recherché :
- Étudiant·e en école d’ingénieur, avec une appétence pour les environnements techniques et opérationnels.
- Tu as de la curiosité pour le domaine de la mobilité électrique, des systèmes de supervision et de la maintenance technique.
- Tu aimes décortiquer les problèmes, avec un esprit analytique aiguisé et une rigueur à toute épreuve pour trouver les solutions.
- Tu as une excellente capacité à travailler en équipe, avec un sens du service client qui te démarque et te donne envie d’assurer la satisfaction à fond !
- Tu as un bon niveau en anglais.
- Intérêt pour le secteur de la mobilité électrique ou des infrastructures techniques.
Si tu possèdes ces qualités, nous serions ravis de t’accueillir dans notre équipe 😉
Pourquoi rejoindre Bump ?
- Un stage formateur avec des responsabilités réelles et un fort impact.
- Une mission qui a du sens : contribuer concrètement à la transition énergétique.
- Une équipe dynamique, bienveillante et prête à relever les défis avec toi.
- Tu hésites à postuler car tu ne coches pas toutes les cases ? Tente ta chance ! Chez Bump, nous valorisons avant tout le potentiel et la capacité d’apprentissage. Si tu es prêt(e) à t’investir et à évoluer avec nous, nous serons ravis d’échanger avec toi !
Les plus :
- 🍽️ Tickets restaurant : 9€/jour (via carte Swile)
- 🚴 Forfait Mobilité Durable : 45,40€/mois (via Swile) – parfait pour tes billets de train ou tes déplacements
- 🏖️ Congés : 1 jour/mois
- 🏡 Télétravail : 1 jour/semaine avec un système flex
- 🚗 Véhicules partagés : pour tes déplacements pros & persos
- 🎉 Team building : 30€/mois par collaborateur pour des moments conviviaux avec l’équipe
- 💪 Abonnement Wellpass : sport, bien-être et détente
Déroulement des entretiens :
[Visio/Téléphone]
- Screening avec notre Talent Acquisition Specialist, Marie (15 mins)
- Test technique à faire de ton côté
- Technical Interview avec notre Operation Manager, Yacine (45 mins)
[Présentiel]
- Behavioural Interview avec notre Operation Manager, Raphaël (30 mins)