Descriptif du poste

Ce stage est à pourvoir à partir de janvier 2027. Seules les candidatures pour cette date seront étudiées.

Rattaché à un CSM de notre Business Unit opérationnelle, vous êtes en première ligne pour assurer le suivi des missions et la satisfaction de votre portefeuille clients. Vous intervenez à chaque étape : création, staffing, suivi opérationnel, relation client.

✨ Vos missions principales :

🔧 Opérations

Créer et paramétrer les missions depuis nos outils internes et l’interface client
Gérer le recrutement et le staffing des students : entretiens, sourcing, matching et suivi
Briefer les étudiants et garantir le bon déroulement des missions (présences, bilans, rapports d’animation)

💼 Relation client

Onboarder les nouveaux utilisateurs et présenter nos process et outils
Gérer les demandes clients en lien avec l’Account Manager et assurer un haut niveau de satisfaction
Réaliser des calls de suivi (satisfaction, qualité du pool, rendez-vous mensuels)
Contribuer à la facturation simple et aux relances clients via nos outils

🎓 Formation & collaboration

Contribuer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux chefs de projet
Diffuser les bonnes pratiques et veiller à l’alignement des process
Participer à la dynamique collective et aux projets transverses Student Pop 🚀

Avec votre talent et votre énergie, vous pourrez également participer à l’un des projets transverses de Student pop : RH, Happiness, Marketing etc.

Profil recherché

Serez-vous notre prochain(e) chef de projet opérationnel ? Oui si…

Vous êtes issu·e d’une formation supérieure (commerce, communication, gestion de projet, relation client ou équivalent)
Vous avez un excellent sens de l’organisation et de la rigueur
Vous êtes à l’aise avec la communication client et le travail en équipe
Vous aimez apprendre, partager et faire avancer les projets dans un environnement dynamique

Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez :

Découvrir les coulisses de la gestion de projet au service d’une startup en croissance
Monter en compétences sur la gestion de projet, la relation client et le management opérationnel
Rejoindre une équipe jeune, motivée et engagée ⚡
Contribuer à un projet à impact : révéler le potentiel de milliers d’étudiants !

Pourquoi nous rejoindre ?

Indemnité de stage de 1200€ brut /mois et prime de fin de stage.
Remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo.
Des jours de Repos à poser pendant votre période de stage.
Télétravail ponctuel accepté
Une équipe jeune au top avec l’esprit Pop !
Des cours de sport au sein même des bureau

Au cœur de l’aventure Student Pop, vous vous rendrez compte en temps réel des avancées en cours avec des « Team meeting » toutes les semaines.

Niveau intégration vous serez bien servi. Grâce à notre Team Happiness, nous organisons des évènements internes conviviaux, des soirées pour les anniversaires et des afterworks !

Enfin vous travaillerez dans un environnement jeune et vivant, avec des bureaux en plein cœur de Paris, dans le 2ème arrondissement !

Déroulement des entretiens :

Process de recrutement ? Rapide! Un rendez-vous RH puis un second rendez-vous avec le Chef de projet. Vous pourrez même venir visiter les bureaux.

Si vous êtes partant pour partager cette grande aventure avec une équipe Pop, ne tardez pas à nous envoyer votre CV.

Nous pensons que l'égalité et la diversité font de nous une entreprise meilleure. Vous n'êtes pas obligé de répondre à toutes les exigences, si vous pensez que cette offre pourrait être une excellente opportunité pour vous, contactez-nous quand même !

Nous promouvons l'inclusivité au sein de Student Pop, et nous recrutons en fonction du talent.