Votre mission
Tierra Latina recherche un·e stagiaire Assistant·e Opérationnel·le pour renforcer l’équipe des opérations/logistique. Le stage a pour objectif d’apporter un soutien quotidien à la gestion des dossiers clients et au suivi des prestations sur place, afin d’assurer la fluidité des opérations et la qualité du service durant la haute saison.
Ce que vous ferez
Suivi quotidien des opérations
- Participer à la vérification des dossiers clients vendus
- Assister à l'organisation logistique des transferts/transports pour les clients.
- Vérifier quotidiennement le bon déroulé des prestations prévues pour les voyages en cours (chauffeurs, hôtels, guides).
- Participer aux appels de bienvenue pour certains clients réceptionnés sur place
Préparation des dossiers avant l’arrivée des voyageurs
- Aider à la formalisation des programmes/roadbooks à destination des voyageurs.
- Vérifier les dossiers à venir dans le respect des délais.
- Préparer les enveloppes de documents de voyage à remettre aux prestataires locaux.
- Participer à la coordination logistique entre les différents services.
Support logistique et administratif
- Mettre à jour les informations dans l'ERP interne.
- Contribuer à la gestion des imprévus en soutien à l’équipe
- Contribuer au déploiement et au suivi des sujets Sustainability au sein du Bureau
- Être en soutien du Responsable des Operations sur certaines tâches en lien avec le département Sales (demandes d'actions flash du Sales Manager dans l'ERP ou autres sujets de vente).
Vous êtes
- Bilingue français et espagnol avec un niveau professionnel en anglais.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Drive, CRM).
- Formation en tourisme, hôtellerie ou gestion de projet
- Rigoureux·se, curieux·se et autonome.
- Capacité à s’organiser, prioriser et anticiper les besoins.
Ce que nous offrons
- Compensation stage: 650 Euros par mois
- Voyages ponctuels offerts pour découvrir la destination (selon les besoins)
Comment candidater
Si vous pensez que cette opportunité correspond à votre expérience et à vos aspirations, veuillez postuler en suivant ce lien: https://connect.shantitravel.com/fr/jobs
Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter par email: < e-mail verwijderd om veiligheidsredenen >