Type de recrutement :
CDI

Domaine de compétences :
Services aux particuliers

Ville :
Le Havre

Département :
Seine-Maritime

Description du poste:

RELATION AVEC LE PUBLIC

Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, CRM, téléphone avec permanence - et courrier)
Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque
Identifier et relayer les sujets d'actualité du terrain
Participer aux actions d'éducation financière des publics

PROMOTION DES SERVICES

Réaliser des tests de conjoncture

Profil recherché:

Faire preuve d'aisance relationnelle
Faire preuve de méthode et de rigueur
Faire preuve d'esprit de synthèse
Travailler en équipe
Avoir le sens du service
Connaissance des dispositifs d'inclusion financière
Techniques des opérations bancaires et financières
Connaissance du traitement du surendettement
Principaux aspects légaux et réglementaires de l'emploi ou capacité à les acquérir

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

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