Au sein du département Training, et rattaché(e) aux équipes Formation Retail International, vous interviendrez sur la conception de modules de formation pour les équipes de vente et les directeurs de boutique monde, la gestion d'applications digitales et l'organisation de sessions de formation.

Votre intégration au sein de ce pôle sera facilité par la présence de plusieurs journées en boutique.

Description de poste :

Conception pédagogique

Participer à la conception et au développement de dispositifs pédagogiques (distanciel présentiel, en boutique) sur l'expérience et les techniques de vente Diptyque.

Mettre à jour les contenus de formation pour le catalogue permanent

Suivre le développement des modules et coordonner avec les agences

Animation et gestion des applications digitales

Créer de communications

Suivre des kpis sur la plateforme elearning

Intégrer et/ou co développer des contenus

Coordination internationale

Coordonner des traductions avec les agences et les marchés

Suivre de déploiement des dispositifs de formation en marché et bilans

Supporter dans la prise en mains du back office par nos relais en filiales

Organisation de sessions de formation (présentiel et distanciel)

Coordonner les aspects logistiques via la préparer des produits et des outils pour les activités en salle de formation et en assistant pendant les sessions pour les activités (prises de note, observations)

Veille

Expérience client, satisfaction client, initiatives pédagogiques ou initiatives service client en France ou à l'international.

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.

Profil  recherché :

Issu(e) d'une formation Bac+4/5 de type école de commerce, formation universitaire IEP, vous disposez idéalement d'une expérience dans le secteur du luxe (Mode et/ou Parfumerie). Idéalement, vous avez une 1ère expérience en boutique ou en hôtellerie.