Au sein de l'équipe Digital, vous être rattaché·e au Chef de Projet Clienteling et Expérience Client.

À ce titre, vous contribuerez activement au développement de l’expérience client et des actions de fidélisation, tant sur les canaux digitaux que retail.

Vos missions sont les suivantes :

Clienteling

Participer à la coordination des campagnes de clienteling en lien avec les équipes retail, marketing, CRM et création
Veiller à la qualité et à la cohérence des assets diffusés aux clients ainsi qu’à la pertinence du ciblage
Être le point de contact des points de vente pour l’utilisation de l’application de clienteling
Assurer un lien privilégié avec les clientes via un téléphone dédié

Expérience Client

Contribuer au suivi des projets liés au développement des cadeaux clients
Coordonner l’activation omnicanale des campagnes de gifting
Réaliser des audits réguliers des stocks de cadeaux

Événementiel

Participer à l’organisation et au bon déroulement des événements (gestion des invitations, suivi des listings, coordination logistique)
Collecter et analyser les retours quantitatifs et qualitatifs des boutiques et des clients afin d’optimiser les actions mises en place
Assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques événementielles

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Vous vous reconnaissez dans ce parcours :

Formation supérieure Bac +5 en école de commerce ou université
Forte sensibilité pour le retail et l’expérience client
Une première expérience sur un poste similaire est un plus
Disponibilité pour un stage conventionné de 6 mois à partir de juillet 2026

Vous vous démarquez pour votre :

Curiosité, proactivité, rigueur et sens de l'organisation
Excellente capacité d’analyse et de synthèse
Bon relationnel, envie de travailler en équipe et force de proposition

Vous maitrisez :

Excel et Power Point parfaitement
L’anglais couramment

ba&sh considère ses stagiaires comme des membres à part entière de ses équipes.

Nous vous offrons :

Titres-restaurant via Swile
Remises préférentielles sur nos collections
Mutuelle d'entreprise, individuelle ou familiale
Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo
Eligibilité à la participation sociale d'entreprise
Parcours de parentalité en partenariat avec « Bliss at Work »
Formations tout au long de votre carrière
Evènements d’entreprise toute l’année

ba&sh n’attend plus que vous !

Chez ba&sh, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à la cultiver sous toutes ses formes (genres, âges, nationalités, cultures, croyances religieuses, orientations affectives, …).

En tant qu'employeur qui positionne l’égalité des chances au cœur de son système de valeurs, nous accueillons et considérons l'ensemble des candidatures qualifiées et compétentes, sans distinction.

Nous nous engageons à avancer vers un ba&sh toujours plus inclusif, où chaque collaborateur développe un fort sentiment d’appartenance.