Le poste

Dans un contexte d'expansion et de dynamisme pour les Spas Guerlain à l'international, vous participerez activement à la coordination et à l'amélioration de la Formation ainsi qu'au développement Marketing.

Les missions

Passionné(e) par l'univers du bien-être, de la beauté et des Spas, vous vous projetez sur les missions suivantes :

1) Formation Internationale Spa

Opérationnel

Coordination opérationnelle de la Guerlain Spa Académie pour les besoins de formation en amont et pendant les formations
Inscriptions des participantes sur tout le réseau Spa France et International
Appel à inscription et logistique des modèles pour la pratique esthétique
Réservation et logistique des pauses déjeuner
Préparation des diplômes et cadeaux de fin de formation

Pédagogique

Participer à la conception et/ou à l'amélioration d'outils pédagogiques en collaboration avec l'équipe formation

Participer à la gestion des outils pédagogiques digitalisés (impression et reliure des book de formation, relecture de supports, mise à jour de la plateforme de formation Spa et d'autres outils de suivi et de gestion de formation)

Logistique

Gestion administrative et Monitoring des formations:

Participer aux préparations des formations à la Spa Academie (installation de la salle, des documents
Participer aux préparations des formations de préouverture d'un Spa Guerlain (commande de produits, impression et envoie de documents...)
Contribuer au suivi logistique des salles de formation (réservation, préparation du matériel, gestion du linge, gestion des stocks)
Être de point de contact entre les Spas et le service formation pour toutes les questions relatives au suivi des formations
Être l'interface entre les partenaires extérieurs et fournisseurs impliqués dans le fonctionnement de la spa académie : gestion des stocks de matériel pédagogique, esthétique, équipement professionnel et linge.

2) Marketing International Spa

Marketing

Analyse de la concurrence et présentation de benchmarks à l'équipe
Analyse de marchés, besoins consommateurs et des tendances de l'industrie du bien-être, de la tech et de la beauté.

Communication

Elaboration et mise à jour d'outils de communication spa
Création des newsletters Spas et des communication leaflets
Mise à jour du book réseau spas
Création de brochures de soins spa spécifiques

Merchandising

Suivi logistique et opérationnel de l'implantation du merchandising
Mise à jour du book décoration merchandising Spa

Missions transversales et développement de projet

Participer aux projets de développement liées à l'expérience client en spa hôtelier de luxe
Organisation du séminaire international des spas managers et des spas trainers à Paris
Organisation du programme d'induction des nouveaux Spa Managers du réseau
Participation à l'ouverture 360 d'un spa Guerlain
Fonction support sur la mise à jour des outils fonctionnels du service (mise à jour de la plateforme spa, gestion des logistiques de coursier et d'envois), recensement des besoins produits et fournitures pour le service Spa International

Votre profil

Etudiant(e) Bac +5 en école de commerce ou équivalent universitaire, vous justifiez idéalement d'une première expérience en stage Marketing (Développement ou Opérationnel) dans l'univers du luxe (Parfums & Cosmétiques est un plus) ou de l'hôtellerie de luxe
Votre sens de l'organisation vous amène à savoir gérer avec rigueur vos priorités et différentes tâches simultanément, de façon toujours proactive, autonome et engagée
De nature enthousiaste et curieuse, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de travail en équipe, votre bienveillance, votre humilité, votre bon relationnel, votre agilité et vos capacités d'adaptation
Vous parlez couramment Anglais et maitrisez parfaitement le pack Office (Word, Excel et PowerPoint)