Sous la responsabilité de la Directrice Opérationnelle et Commerciale
L’apprenti(e) commercial(e) contribue activement au développement de l’activité commerciale en participant à la prospection de nouveaux clients et partenaires, afin de générer de nouveaux événements (séminaires, salons, événements d’entreprise, spectacles…) au sein du centre des congrès Diagora.
Missions:
Développement commercial et prospection
- Réaliser des actions de prospection multicanale (téléphonique, digitale, physique) ;
- Identifier et cibler de nouveaux prospects ;
- Qualifier les besoins et détecter des opportunités commerciales ;
- Participer à l’enrichissement du portefeuille clients.
Gestion et suivi de la relation commerciale
- Contribuer à la création et à la mise à jour des bases de données clients ;
- Assurer le suivi des prospects et relances commerciales ;
- Participer à la fidélisation des clients existants ;
- Collecter et remonter les informations terrain utiles à l’équipe commerciale.
Participation à l’élaboration des offres commerciales
- Présenter les espaces et prestations proposées (salles, équipements, services associés) ;
- Participer à la préparation des propositions commerciales adaptées aux besoins clients ;
- Contribuer à l’élaboration des devis et au suivi des dossiers ;
- Assurer une veille sur les demandes entrantes et les appels d’offres.
Appui opérationnel lors des événements
- Accompagner ponctuellement l’équipe lors de la mise en œuvre des événements ;
- Participer à l’accueil des clients et intervenants ;
- Contribuer à la qualité de l’expérience client sur site ;
- Observer et analyser le déroulement des événements à des fins d’amélioration.