Apprenti – Conseiller Solutions Connectées & Agriculture de Précision

Développement de l’activité Agriculture de Précision et Solutions Connectées d’AgriTeam.

La mission est prioritairement orientée vers le terrain et l’accompagnement des clients, afin de favoriser la bonne mise en œuvre, l’utilisation et l’optimisation des solutions d’agriculture de précision.

Il intervient notamment dans les domaines suivants :

• mise en route et prise en main des équipements ;
• accompagnement et suivi des clients ;
• optimisation des matériels et solutions connectées ;
• formations et démonstrations ;
• assistance technique ;
• exploitation des données et outils numériques ;
• identification des besoins et opportunités clients.

L’objectif est de permettre à Maxime de développer progressivement son autonomie et son expertise technique, agronomique et relationnelle, tout en contribuant concrètement à la satisfaction et à la fidélisation des clients AgriTeam.

2. MISSIONS PRINCIPALES

A. Accompagnement et suivi des clients

• Réaliser les mises en route et prises en main des matériels et solutions Precision Ag.
• Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation de leur matériel.
• Réaliser les visites de suivi et d’optimisation.
• Participer au processus de satisfaction client John Deere 3-3-3.
• Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
• Proposer des pistes d’amélioration.
• Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

B. Solutions d’agriculture de précision et connectées

L'apprenti-e développe progressivement sa maîtrise des solutions et outils Precision Ag, notamment :

• John Deere Operations Center ;
• JDLink ;
• solutions de guidage et d’agriculture de précision ;
• applications web et mobiles ;
• outils d’analyse et de valorisation des données.

Il participe à l’analyse des données d’utilisation, à l’identification des besoins d’optimisation et à l’accompagnement des clients dans l’utilisation quotidienne des solutions.

C. Démonstrations et formations

• Participer à la préparation et à la réalisation de démonstrations clients et prospects.
• Réaliser des démonstrations en conditions réelles et à la parcelle.
• Participer aux formations utilisateurs.
• Présenter les solutions connectées.
• Participer aux journées techniques, portes ouvertes, salons et événements AgriTeam.
• Accompagner William et les commerciaux lors des démonstrations nécessitant une expertise technique ou Precision Ag.

D. Support technique

• Participer à l’assistance des clients à distance ou sur site.
• Participer à l’analyse des problèmes rencontrés.
• Contribuer au diagnostic des dysfonctionnements.
• Rechercher et proposer des solutions.
• Coordonner les échanges avec les techniciens et coordinateurs techniques.
• Assurer le suivi des problématiques nécessitant l’intervention du support John Deere.

Son niveau d’autonomie évoluera progressivement en fonction de son expérience et de sa maîtrise des solutions.

3. CONTRIBUTION AU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

L'apprenti-e contribue au développement commercial de l’activité sans se substituer au responsable commercial.

• Détecter les besoins complémentaires des clients.
• Identifier les possibilités d’optimisation.
• Repérer les opportunités liées aux solutions connectées et Precision Ag.
• Faire remonter ces opportunités à William.
• Participer aux démonstrations et présentations commerciales.
• Apporter son expertise technique et agronomique au processus de vente.
• Contribuer au suivi technique après-vente.

Les opportunités identifiées sont partagées avec William et suivies dans le cadre de l’organisation commerciale de l’entreprise.

4. ORGANISATION ET COMPLÉMENTARITÉ AVEC WILLIAM

William

• Définit les priorités et les objectifs.
• Organise et planifie l’activité.
• Pilote la relation commerciale.
• Coordonne les différents interlocuteurs.
• Suit les opportunités et les résultats.
• Accompagne Maxime dans sa montée en compétences.

L'apprenti-e

• Assure une forte présence terrain.
• Accompagne les clients et utilisateurs.
• Réalise les mises en route, formations et démonstrations.
• Participe aux optimisations et au support.
• Analyse les besoins rencontrés sur le terrain.
• Fait remonter les opportunités à William.
• Développe progressivement son autonomie et son expertise.

Principe de fonctionnement : William pilote l’activité ; L'apprenti-e constitue le relais opérationnel terrain et développe progressivement son autonomie.

5. PRIORITÉ DONNÉE AU TERRAIN

Compte tenu de son statut d’apprenti ingénieur et de l’objectif de développement de ses compétences professionnelles, la présence terrain constitue une priorité de sa mission.

Visites clients → mises en route → formations → démonstrations → optimisations → accompagnement et suivi.

Les activités administratives, de reporting et de CRM restent nécessaires au bon fonctionnement de l’activité, mais ne constituent pas le cœur de sa mission.

6. MONTÉE EN COMPÉTENCES

Expertise technique

• Matériels agricoles.
• Technologies d’agriculture de précision.
• Connectivité.
• Operations Center et JDLink.
• Solutions de guidage.
• Applications et outils numériques.

Expertise agronomique

• Compréhension des pratiques des exploitations.
• Analyse des problématiques rencontrées sur le terrain.
• Valorisation agronomique des données.
• Capacité à relier technologie, pratique agricole et performance.

Relation client

• Écoute et découverte des besoins.
• Conduite d’un rendez-vous.
• Pédagogie.
• Formation des utilisateurs.
• Présentation et démonstration.

Développement commercial

• Identification des besoins.
• Qualification d’une opportunité.
• Présentation de la valeur d’une solution.
• Compréhension du processus commercial.
• Contribution à la transformation des besoins en solutions.

7. INDICATEURS DE SUIVI

Activité terrain

• Nombre de visites clients.
• Nombre de mises en route.
• Nombre de formations.
• Nombre de démonstrations.
• Nombre d’interventions d’optimisation.

Satisfaction et accompagnement client

• Satisfaction des clients accompagnés.
• Qualité des mises en route et suivis.
• Nombre de problématiques identifiées et résolues.

Agriculture de précision

• Progression du nombre de clients accompagnés.
• Nombre de comptes / solutions suivis.
• Nombre d’optimisations réalisées.
• Progression de l’utilisation des solutions par les clients.

Contribution commerciale

• Nombre d’opportunités détectées.
• Nombre d’opportunités transmises à William.
• Nombre de démonstrations ayant généré une opportunité.
• Contribution aux ventes Precision Ag.

Progression professionnelle

• Acquisition des compétences techniques.
• Progression de l’autonomie.
• Capacité à réaliser seul certaines interventions.
• Qualité de l’analyse et des remontées terrain.
• Capacité à travailler avec les équipes commerciales et techniques.

8. PROFIL ET COMPÉTENCES

Formation : Élève ingénieur en 3ᵉ année – Agronomie / Agrotechnologie.

Qualités recherchées :

• Goût prononcé pour le terrain et le contact avec les agriculteurs.
• Intérêt pour les nouvelles technologies agricoles.
• Curiosité et capacité d’apprentissage.
• Esprit d’analyse.
• Sens du service client.
• Qualités relationnelles et pédagogiques.
• Autonomie progressive.
• Esprit d’équipe.
• Rigueur et organisation.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et commerciaux.

9. SYNTHÈSE DE LA MISSION

L'apprenti-e a pour mission de développer son expertise d’ingénieur en agriculture de précision au contact des clients, des machines et du terrain. Sous la responsabilité de William, il constitue le relais opérationnel terrain de l’activité Precision Ag d’AgriTeam. Il intervient principalement dans les mises en route, l’accompagnement client, les formations, les démonstrations, le support et l’optimisation des solutions connectées. Par sa présence auprès des clients, il contribue également à identifier les besoins et les opportunités commerciales et à renforcer la valeur apportée par AgriTeam à ses clients.

PRINCIPE CLÉ DU POSTE

Être au plus près du client pour transformer la technologie en usage, l’usage en performance et la performance en valeur pour l’agriculteur.