Description de la mission
Contexte
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, acteur mutualiste ancré dans les territoires, poursuit la modernisation de ses processus institutionnels.
Notre modèle s'appuie sur un réseau dense de Caisses Locales, animées par des élus bénévoles représentant les sociétaires. Ces élus jouent un rôle central dans la vie de l'entreprise : ils sont à la fois ambassadeurs de la proximité mutualiste, acteurs du lien sociétaire, et relais du territoire.
Depuis 2024, un vaste projet de digitalisation des Assemblées Générales (AG) des Caisses Locales a été initié. Ce projet vise à :
- Fluidifier l'organisation des AG,
- Adapter les Rencontres Mutualistes,
- Faciliter l'implication des élus, sociétaires et collaborateurs,
- Moderniser les process,
Le projet est porté par la Direction Institutionnelle de la caisse régionale, en lien étroit avec les équipes informatiques, les directions métiers, ainsi que le réseau d'élus locaux.
Missions et activités
Vous travaillez en majorité sur la mise en œuvre de la Digitalisation des AG de Caisse locale et sur les rencontres Mutualistes autour des 4 axes suivant:
Suivi du projet et coordination
- Participer à la mise à jour du planning général et des plans d'actions,
- Aider au suivi opérationnel des échéances et des lots du projet (pilotage, organisation, production, communication),
- Participer aux comités de suivi ou points d'étape (avec les chefs des chantiers, les contributeurs, avec les membres du COPIL).
Accompagnement des utilisateurs
- Aider à la rédaction des process, FAQ,
- Participer à l'organisation de sessions de formation ou webinaires,
- Répondre aux sollicitations ponctuelles des utilisateurs (élus, collaborateurs, sociétaires) en lien avec le déploiement.
Analyse et amélioration continue
- Participer au recueil des retours terrain,
- Proposer des pistes d'optimisation du dispositif,
- Participer à la mise en place des indicateurs de suivi et tableaux de bord de pilotage.
Contribution aux outils et supports
- Participer à la réflexion sur l'évolution des outils d'automatisation (Excel/VBA, publipostages Word, modèles PowerPoint, SharePoint, etc.),
- Contribuer à la production des supports institutionnels (convocations, PV, statuts, courriers...),
- Assurer la qualité et la cohérence documentaire.
Profil
Formation & Parcours
Étudiant(e) en Master 1 ou 2, école de commerce, de management, IEP, IAE ou université, avec une spécialisation soit en :
- Gestion de projet
- Affaires publiques / communication institutionnelle
- Management des organisations / transformation
- Innovation publique / politiques territoriales
Une connaissance du fonctionnement mutualiste ou d'une entreprise à gouvernance démocratique serait un plus, mais n'est pas indispensable
Ce que vous allez apprendre
- Gérer un projet complexe en conditions réelles, au cœur des enjeux de transformation d'un grand groupe mutualiste,
- Travailler en collaboration avec des directions métiers, la Direction Informatique, et des parties prenantes externes,
- Approfondir vos compétences en gestion de projet, digitalisation des processus, et en communication transverse,
- Développer votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'analyse.
Contexte
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, acteur mutualiste ancré dans les territoires, poursuit la modernisation de ses processus institutionnels.
Notre modèle s'appuie sur un réseau dense de Caisses Locales, animées par des élus bénévoles représentant les sociétaires. Ces élus jouent un rôle central dans la vie de l'entreprise : ils sont à la fois ambassadeurs de la proximité mutualiste, acteurs du lien sociétaire, et relais du territoire.
Depuis 2024, un vaste projet de digitalisation des Assemblées Générales (AG) des Caisses Locales a été initié. Ce projet vise à :
- Fluidifier l'organisation des AG,
- Adapter les Rencontres Mutualistes,
- Faciliter l'implication des élus, sociétaires et collaborateurs,
- Moderniser les process,
Le projet est porté par la Direction Institutionnelle de la caisse régionale, en lien étroit avec les équipes informatiques, les directions métiers, ainsi que le réseau d'élus locaux.
Missions et activités
Vous travaillez en majorité sur la mise en œuvre de la Digitalisation des AG de Caisse locale et sur les rencontres Mutualistes autour des 4 axes suivant:
Suivi du projet et coordination
- Participer à la mise à jour du planning général et des plans d'actions,
- Aider au suivi opérationnel des échéances et des lots du projet (pilotage, organisation, production, communication),
- Participer aux comités de suivi ou points d'étape (avec les chefs des chantiers, les contributeurs, avec les membres du COPIL).
Accompagnement des utilisateurs
- Aider à la rédaction des process, FAQ,
- Participer à l'organisation de sessions de formation ou webinaires,
- Répondre aux sollicitations ponctuelles des utilisateurs (élus, collaborateurs, sociétaires) en lien avec le déploiement.
Analyse et amélioration continue
- Participer au recueil des retours terrain,
- Proposer des pistes d'optimisation du dispositif,
- Participer à la mise en place des indicateurs de suivi et tableaux de bord de pilotage.
Contribution aux outils et supports
- Participer à la réflexion sur l'évolution des outils d'automatisation (Excel/VBA, publipostages Word, modèles PowerPoint, SharePoint, etc.),
- Contribuer à la production des supports institutionnels (convocations, PV, statuts, courriers...),
- Assurer la qualité et la cohérence documentaire.
Profil
Formation & Parcours
Étudiant(e) en Master 1 ou 2, école de commerce, de management, IEP, IAE ou université, avec une spécialisation soit en :
- Gestion de projet
- Affaires publiques / communication institutionnelle
- Management des organisations / transformation
- Innovation publique / politiques territoriales
Une connaissance du fonctionnement mutualiste ou d'une entreprise à gouvernance démocratique serait un plus, mais n'est pas indispensable
Ce que vous allez apprendre
- Gérer un projet complexe en conditions réelles, au cœur des enjeux de transformation d'un grand groupe mutualiste,
- Travailler en collaboration avec des directions métiers, la Direction Informatique, et des parties prenantes externes,
- Approfondir vos compétences en gestion de projet, digitalisation des processus, et en communication transverse,
- Développer votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'analyse.
