Stage – Chargé de projet IA
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Venez rejoindre une équipe jeune de 45 collaborateurs basés à Paris et fondée par le créateur du Salon des Entrepreneurs.
Notre mission : Révolutionner la communication digitale des professionnels de santé grâce à Dental Call IA, notre agent téléphonique intelligent qui gère les appels et la prise de rendez-vous des cabinets dentaires. Nous accompagnons également nos clients sur leur stratégie digitale (avis Google, réseaux sociaux, emailings etc.).
Rejoins SanteCall IA, une startup en pleine croissance spécialisée dans les agents conversationnels intelligents pour les professionnels de santé.
Au sein de notre équipe, tu participeras à la configuration, à la personnalisation et à l'optimisation de nos agents IA pour répondre aux besoins de nos clients.
Tu travailleras à la croisée de l'intelligence artificielle, de la gestion de projet et de la relation client.
Une opportunité de développer des compétences en prompting, en analyse des besoins et en optimisation d'outils IA, avec un impact direct sur l'expérience de nos utilisateurs.
Nous recherchons des profils attirés par l'entrepreneuriat, autonomes, force de proposition, avec de bonnes compétences relationnelles et polyvalents. Une capacité d'apprentissage rapide est essentielle.
Un intérêt marqué pour l’IA et une bonne maîtrise des outils de prompting (ChatGPT, Claude…) seront valorisés.
Suivi et pilotage des comptes clients IA
- Suivi des clients équipés de DentalCall IA
- Compréhension des usages, besoins et attentes
- Maintien d’un lien régulier et structuré avec les cabinets
- Participation à la fidélisation et à la rétention
Exploitation & optimisation IA
- Ajustement des scénarios d’appel et prompts IA
- Proposition d’améliorations fonctionnelles
- Contribution à la qualité et à la performance des agents conversationnels
- Participation au suivi des indicateurs d’usage IA
Support client & coordination
- Réponse aux demandes clients (fonctionnement, paramétrage, compréhension produit)
- Résolution des incidents simples ou coordination avec les équipes internes
- Interface avec les équipes commerciales, produit et support
Onboarding (mission secondaire)
- Paramétrage initial de la solution pour les nouveaux clients
- Accompagnement à la prise en main
- Sécurisation du démarrage client
Le profil que nous recherchons
- Tu es étudiant(e) en école de commerce, école d'ingénieurs ou formation spécialisée en digital, innovation ou gestion de projet.
- Tu as une forte appétence pour l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques et tu apprécies comprendre leur fonctionnement.
- Tu as un bon esprit d'analyse et tu aimes résoudre des problèmes.
- Tu disposes d'un excellent relationnel et tu sais comprendre les besoins d'un client.
• Tu es autonome, rigoureux(se) et force de proposition.
RÉMUNÉRATION
- Gratification légale de stage + variable déplafonné pouvant aller jusqu'à 1 000 € par mois
- Remboursement 50 % carte de transport et tickets restaurant
- Diplôme : BAC+3 à BAC+5
CULTURE D'ENTREPRISE
Nous accordons beaucoup de valeur à l'intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe, à leur bien-être, et à la création de relations interpersonnelles dans le cadre du travail (nombreuses activités de team building).
