Tropicar, est une entreprise réunionnaise spécialisée dans la location de véhicules, implantée à La Réunion depuis 1984. Son activité principale relève de la location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers.

Acteur historique de la mobilité sur l'île, Tropicar accompagne aussi bien les touristes, les résidents que les professionnels, en proposant différentes solutions de mobilité adaptées aux besoins de ses clients : véhicules citadins, automatiques, SUV, véhicules familiaux, hybrides, véhicules de prestige ainsi que des véhicules utilitaires

ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS

Rattaché à l'activité TROPICAR, vous assurez la gestion quotidienne de l'agence et veillez à offrir aux clients une expérience de qualité, de la remise du véhicule jusqu'à sa restitution.

À ce titre, vos principales missions seront :

Accueillir et prendre en charge les clients du Service Après-Vente de Cotrans
Identifier leurs besoins en matière de mobilité et leur proposer le véhicule adapté
Réaliser les contrats de location et effectuer les différentes formalités administratives
Procéder à la remise et à la restitution des véhicules
Réaliser les états des lieux des véhicules au départ et au retour
Assurer le suivi administratif et informatique des locations
Veiller à la disponibilité, à la propreté et au bon état des véhicules
Organiser le suivi du parc de véhicules affecté à l'agence
Coordonner les mouvements de véhicules avec les équipes de la concession
Assurer le suivi des éventuels sinistres, dommages ou anomalies constatés
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l'agence et au respect des procédures TROPICAR.

Vous avez idéalement une première expérience dans la location de véhicules, l'automobile, l'accueil ou la relation client.

Vous êtes avant tout reconnu(e) pour votre :