VOS MISSIONS
Au sein du service Direction Générale, vous contribuerez au déploiement de projets structurants pour Agen Habitat. Vous accompagnerez la mise en œuvre de la Convention d'Utilité Sociale (CUS), participerez à la structuration de notre démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et développerez les outils et indicateurs permettant de suivre et d'améliorer la qualité de service.
Ce poste constitue une opportunité de contribuer concrètement à des projets transversaux, en collaboration avec l'ensemble des directions, au service de la satisfaction de nos locataires et de la performance de notre établissement.
Pour cela vous assurerez les missions suivantes :
- Accompagner le déploiement opérationnel de la Convention d'Utilité Sociale.
- Structurer et mettre en œuvre la démarche RSE de l'office.
- Concevoir et déployer les outils de suivi de la qualité de service rendue aux locataires.
- Produire les indicateurs et tableaux de bord nécessaires au pilotage.
- Coordonner les travaux avec les différentes directions.
- Préparer les bilans et proposer des plans d'amélioration.
VOTRE PROFIL
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5 (Master ou école spécialisée) dans les domaines du management de la qualité, de la gestion de projet, de la RSE, du développement durable, des politiques publiques ou du management des organisations. Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs projets en parallèle ;
- vos qualités d'analyse, de synthèse et de rédaction ;
- votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés ;
- votre curiosité, votre esprit d'initiative et votre capacité à être force de proposition ;
- votre maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, PowerPoint et Word. La connaissance d'outils de suivi de projet, de création de tableaux de bord ou d'analyse de données constitue un atout.
Une première expérience (stage ou alternance) en gestion de projet, qualité, RSE ou au sein d'une organisation publique ou parapublique serait appréciée.
Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne motivée, désireuse de contribuer à des projets structurants et d'accompagner l'amélioration continue de la qualité de service rendue à nos locataires.