Stage - Assistant(e) Customer Service Supply Chain

A propos de l'équipe Supply Chain

Notre supply chain est la colonne vertébrale de notre activité. C’est grâce à elle que nous acheminons nos produits de confiance aux quatre coins du monde, en toute sécurité et avec efficacité. Et ce sont nos équipes talentueuses et passionnées qui rendent cela possible.

Si vous recherchez une carrière dans la supply chain, il n’y a pas de meilleur endroit que Vestacy. Nous proposons une variété d’opportunités passionnantes dans tous les domaines de la chaîne d’approvisionnement, de la planification et des achats à la production et à la logistique. Vous pourriez rejoindre notre équipe Global Supply Planning pour développer et mettre en œuvre notre stratégie d’approvisionnement mondiale, ou travailler avec notre Procurement Centre of Excellence pour négocier et gérer nos relations fournisseurs.

Notre équipe Manufacturing Excellence nous aide à améliorer l’efficacité, la qualité et la sécurité de nos opérations de production, tandis que notre équipe Logistics Excellence développe des solutions innovantes pour distribuer nos produits à nos clients.

A propos du poste

En tant que stagiaire Customer Supply Planner, tu évolueras au cœur des opérations supply et contribueras directement à la qualité de service délivrée à nos clients. Ce rôle te permettra de découvrir l’ensemble des interactions clés entre nos équipes internes, nos partenaires et nos clients, tout en développant une vraie expertise opérationnelle dans un environnement dynamique.

Vos missions

• Pilotage du cycle Order-to-Cash, en garantissant l’optimisation continue du traitement des commandes et de la facturation, dans le respect des politiques logistiques et commerciales, afin d’améliorer le cash-flow, la fiabilité opérationnelle et la qualité de service.
• Contribution stratégique à la réduction des coûts Supply Chain, via une gestion rigoureuse des litiges et des pénalités, et en contribuant activement à l’optimisation des coûts de transport et des coûts de préparation (warehouse).
• Coordination transverse des évolutions d’assortiment (standard & promotionnel) en collaboration avec Sales, Marketing, Supply et Finance, pour sécuriser l’anticipation, la qualité des données et l’exécution des plans commerciaux.
• Gestion proactive de la relation client, en assurant une communication claire, fiable et orientée solutions sur les volumes, disponibilités, transitions SKU et dates clés, renforçant la posture « business partner ».
• Développement de la polyvalence et de la résilience de l’équipe, grâce à la formalisation et à l’actualisation des procédures, la montée en compétences et la capacité collective à assurer la continuité opérationnelle.
• Pilotage de l’amélioration continue des process et outils, en identifiant les leviers d’optimisation, en déployant des solutions d’automatisation (réduction des tâches manuelles, fiabilisation des flux) et en contribuant à l’évolution des outils internes afin d’augmenter l’efficacité opérationnelle

Le profil recherché

• Vous êtes réactif(ve), curieux(se) et avez envie d’apprendre.
• Vous êtes fluent en français et vous disposez d'un niveau d'anglais optimal pour naviguer dans un environnement international.
• Vous démontrez de bonnes capacités d’adaptation, d’organisation, et faites preuve de débrouillardise.
• Vous êtes très rigoureux(se) et organisé(e) ce qui vous permet de gérer de nombreux projets en même temps.
• Vous êtes autonome et proactif(ve) dans la recherche de solutions.Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel avancé).
• Vous disposez d’un excellent sens relationnel.
• Vous savez convaincre tout en faisant preuve de diplomatie et de pédagogie.

Les plus de ce stage :

• Quand vous êtes recruté(e) en stage chez Vestacy, c’est parce que nous avons une vraie mission à vous confier.
• Vous recevez un réel programme de formation : formation aux panels Nielsen, formation aux outils et techniques d'analyse, formation juridique, apprentissage de nos marques et catégories...
• Vous intégrez une structure leader, restant à taille humaine, dans laquelle l’atmosphère de travail est conviviale.
• Totalement intégré(e) au département Commercial, vous êtes un interlocuteur à part entière du service.
• Etudiant(e) en fin d’études, nous vous offrons des opportunités de postes en France ou à l’étranger.

Conditions de stage :

• A pourvoir à partir de juin 2026 pour une durée de 3 mois.
• Lieu : Massy (91) accessible de Paris en RER.
• Télétravail ponctuel autorisé.
• Stage rémunéré 1300€ par mois (1400€ pour les stages de fin d'études) + remboursement de 100% du titre de transport + carte ticket restaurant + accès restaurant d’entreprise + jours de repos + Avantages CSE

Process de recrutement :

• Postulez sur Linkedin
• Si vous êtes sélectionné(e), vous serez contacté(e) par notre équipe Talent Acquisition pour un premier échange téléphonique.
• Un second entretien sera planifié par Teams pour échanger avec l'équipe

Ce que nous offrons

Nous pensons que le travail de qualité mérite des récompenses à la hauteur. C’est pourquoi nous proposons de nombreux avantages locaux et globaux conçus pour vous aider à grandir et à vous épanouir, tels que des opportunités de mobilité interne, un programme de cooptation, l’accès à notre plateforme de formation en ligne, un soutien pour le bien-être mental et des primes à court terme.

Egalité

Nous croyons que les meilleures équipes se construisent comme de grandes maisons : sur des fondations solides et avec de l’espace pour grandir. C’est pourquoi nous recrutons autant pour le potentiel que pour l’expérience. Si notre mission résonne en vous, nous vous encourageons à postuler, même si vous ne cochez pas toutes les cases. Nous nous engageons à offrir l’égalité des chances à tous, quels que soient l’âge, les capacités, le parcours, l’identité ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Ensemble, nous créons un environnement où chacun peut s’épanouir.