Depuis plus de 60 ans, le Groupe RETIF développe une expertise de multi-spécialistes en proposant des solutions d’aménagement et d’équipements à destination des commerces et des professionnels indépendants en Europe.
Sa proposition de valeur s’articule principalement autour de deux grands métiers :
- Agencement : du design concept à la mise en place de l’aménagement du commerce avec une empreinte inspirationnelle & innovation au cœur du développement des projets pour offrir des expériences clients les plus inspirantes et efficaces.
- Equipement récurrent : une offre large et profonde de produits pour servir tous les besoins du quotidien des professionnels (emballages, hygiène, consommables, petits équipements, etc…).
Le Groupe RETIF a fondé son modèle sur une approche omnicanale : la puissance d’un maillage réseau magasins et la force d’une plateforme E-Commerce (dont Market Place). Aujourd’hui, ce sont près de 90 magasins en Europe dont 66 en France, un e-Commerce disponible dans 6 pays, 550 conseillers magasins et itinérants, la disponibilité d’un call center.
La mission du Groupe RETIF est d’offrir les solutions expériences commerce les plus impactantes & différenciantes accessibles au plus grand nombre de professionnels indépendants et de les accompagner dans leur quotidien pour développer leur performance.
Pour accompagner notre plan de croissance et la transformation globale du Groupe, nous recherchons de nouveaux talents.
Dans le cadre du développement de notre stratégie digitale et relationnelle, nous recherchons un(e) alternant(e) Chargée CRM et Marketing 360 capable d'intervenir sur plusieurs leviers de communication : réseaux sociaux, campagnes CRM, contenus marketing et supports de communication globaux.
Votre rôle sera de participer activement à la visibilité de la marque et à l’amélioration de l’expérience client sur l’ensemble des canaux.
Missions principales
CRM & Marketing Relationnel
- Concevoir et envoyer des campagnes CRM : emailing, SMS, push notifications, scénarios automatisés
- Participer à la segmentation des bases clients
- Suivre les KPIs des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversion…)
- Optimiser les contenus et performances CRM
- Participer à la mise en place de workflows automatisés
Marketing 360° & Communication
- Créer des supports marketing et de communication
- Réaliser du montage vidéo et du contenu créatif
- Participer à la création de signatures email et supports internes
- Aider à la mise en place des opérations commerciales et temps forts marketing
- Développer et suivre nos partenaires stratégiques
- Assurer le suivi des campagnes partenaires et analyser leurs performances
- Contribuer à l'harmonisation de l'image de marque sur tous les canaux
- Participer ponctuellement à des projets print, web ou événementiels
Profil recherché
- Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing, communication, commerce ou digitale
- Une première expérience (stage/alternance) appréciée sur une fonction marketing similaire, avec une bonne culture retail et un vrai sens du commerce.
- À l'aise avec les outils de création graphique et vidéo (Canva, CapCut, figma…)
- Capacité à créer du contenu photo/vidéo et à analyser les performances des actions menées.
- Connaissances CRM/emailing appréciées, en e-commerce et acquisition digitale appréciéesOrthographe irréprochable et bonnes capacités rédactionnelles
- Curieux(se), organisé(e), autonome et force de proposition
Compétences appréciées
- Créatif(ve) et doté(e) d’une forte sensibilité digitale.
- Notions de design graphique
- Analyse des performances marketing
- Maîtrise des outils IA et automatisation marketing appréciée