Je wordt de vertrouwenspersoon binnen de bank voor je klanten, als account manager beheer jij de brede relatie.
Wat ga je doen?
- Je beheert en ontwikkelt een portefeuille van (particuliere en/of business) klanten en biedt hen begeleiding in hun financiële projecten en vermogensbeheer. Bijvoorbeeld, een klant die droomt van een tweede woning begeleiden in het optimaliseren van zijn investeringsstrategie, of ondersteunen bij het uitstippelen van een pensioenplan dat aansluit op de persoonlijke doelstellingen van de klant.
- Je detecteert proactief de behoeften van klanten en biedt hen aangepaste oplossingen. Hierbij fungeer je als gids voor klanten doorheen de verschillende bankdiensten en brengt hen in contact met onze specialisten in verzekeringen, kredieten, vastgoed en telecom. Door deze nauwe samenwerking kun je niet alleen klanten een completer aanbod bieden, maar versterk je ook jouw eigen expertise door kennis te delen met collega-specialisten.
- Maw je zorgt voor een langetermijnrelatie met klanten en anticipeert op de financiële behoeften van hun familie, inclusief de volgende generatie en indien van toepassing ook hun bedrijf.
- Je werkt samen met collega’s en gespecialiseerde teams om een 360°-service te garanderen.
- Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de financiële sector en vertaalt deze naar concrete voordelen voor je klanten.
In wat voor een omgeving kom ik terecht?
Belfius Bank telt ongeveer 4 miljoen klanten en heeft stevige fundamenten in de particuliere, professionele, publieke en social profit sector. Om die verschillende klanten een gepaste service te kunnen bieden, kan Belfius Bank een beroep doen op tal van specialisten en op de expertise in zijn filialen.
Het doel van Belfius? Meer dan ooit een lokaal verankerde bank zijn. Financieel, door de gepaste oplossingen aan te bieden en uit te werken voor de klant. Maar ook niet-commercieel, door initiatieven te ontplooien die inzetten op duurzame ontwikkeling, solidariteit en cultuur.
Belfius regio Leuven beheert 6 bankkantoren in de omgeving van Leuven (Leuven Grote Markt, Herent, Heverlee, Bertem en Kortenberg) alsook een Private House in Heverlee. Ons team bestaat uit 40 werknemers en 9 vennoten.
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma met een economische of financiële orèntatie, of je beschikt over een gelijkwaardige ervaring in de bancaire sector.
- Je hebt een bewezen staat van dienst in het beheren van klantrelaties en het realiseren van commerciële doelstellingen.
- Je bent dynamisch, commercieel ingesteld en hebt een passie voor financiële oplossingen.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent een expert in het opbouwen van vertrouwen.
- Om de bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen, ben je bereid om occasioneel ’s avonds en/of zaterdag te werken.
- Je woont in de regio Leuven en hebt een goed begrip van de lokale gemeenschap.