Vous aimez transformer des données fiables en décisions utiles ? Rejoignez notre équipe Channel Planning, composée de cinq personnes, et contribuez directement à la performance de nos activités commerciales.

À la croisée de la data, des systèmes d’information et de l’activation commerciale, vous garantissez la qualité des référentiels clients, accompagnez le pilotage des outils CRM et produisez les analyses qui éclairent les équipes terrain et siège.

Vos missions

Garantir la qualité des données

Créer, mettre à jour et fiabiliser les établissements, contacts et comptes clients dans nos systèmes.
Détecter et corriger les doublons, erreurs de rattachement et incohérences.
Mettre en œuvre des contrôles réguliers et contribuer aux opérations de maintenance des référentiels.

Faire vivre nos outils métier

Participer au paramétrage et à l’administration fonctionnelle des plateformes CRM et des outils de gestion commerciale.
Contrôler les mises en production et superviser les flux automatiques entre les systèmes.
Contribuer à la résolution des incidents avec les équipes internes et les partenaires externes.

Accompagner les opérations commerciales

Paramétrer, tester et contrôler les opérations commerciales et les programmes d’activation.
Charger et valider les données nécessaires aux programmes de fidélisation et d’animation commerciale.

Transformer les données en leviers de performance

Développer et maintenir des tableaux de bord pour les équipes commerciales, digitales et siège.
Produire des indicateurs utiles au suivi de la qualité des données et de la performance des programmes.
Identifier les anomalies et recommander des actions correctives.

Explorer et améliorer

Réaliser des analyses ponctuelles pour le management et les équipes métier.
Repérer des opportunités d’optimisation des processus et de valorisation des données.
Contribuer à des projets transverses liés à la data et à la performance commerciale.

Ce qui vous permettra de réussir :

Vos atouts techniques

Essentiels