Attaché Commercial TFO en alternance

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, offrant une gamme de service incluant la location longue durée, les abonnements flexibles, la gestion de flotte et les solutions multimodales de mobilité.

Ayvens s'adresse aussi bien aux grandes entreprises, aux PME qu'aux professionnels et aux particuliers.

Avec 14 500 employés et une flotte de 3,4 millions de véhicules dans le monde, dont plus de 500 000 véhicules électriques, Ayvens ouvre la voie vers la neutralité carbone et se positionne à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Société Générale est l'actionnaire majoritaire d'Ayvens.

Avec une équipe de près de 100 personnes, la Direction Commerciale d'Ayvens France, basée à Nanterre Lavoisier, est au cœur de la stratégie business de l'entreprise. Elle développe et suit au quotidien une clientèle composée d'entreprises et d'associations exploitant des flottes automobiles, en lien avec les réseaux partenaires.

Rejoignez nos équipes et devenez le prochain copilote de la fidélisation client !

En tant qu'Apprenti Attaché Commercial TFO H/F, vos missions seront de :

• Réaliser les cotations dans le respect des « car policy » et/ou administrer les accès des collaborateurs Client à l'outil Quoter/quoter (garant de l'éligibilité des collaborateurs du client),
• Confirmer la réception des commandes et traiter sans délai les pré-commandes avec le service habilité,
• Répondre aux questions courantes des clients et collaborateurs clients,
• Assurer une disponibilité téléphonique et un retour réactif aux demandes dans les délais requis aux collaborateurs et contacts clients,
• Traiter les missions spécifiques du client selon l'avenant outsourcing et le cahier des charges validés,
• Gérer les modifications/prolongations/transferts de contrats,
• Exécuter les campagnes Clients selon les opérations ponctuelles ou périodiques (pneus, entretien, loi montagne, contrôle technique, relevés kilométriques,…),
• Traiter et/ou transmettre les demandes des clients et/ou collaborateurs du client et s'assurer de leur résolution,
• Mettre à jour quotidiennement des datas drivers (enregistrement, archivage, confidentialité),
• Assurer les tâches administratives liées à l'activité dans le respect des procédures et des process internes et de la stratégie du/des comptes en charge,
• Coopérer avec l'ingénieur commercial/chef de région/conseiller commercial pour assurer l'atteinte des objectifs et le tenir informé de la gestion courante de son dossier Client,
• Assurer la poursuite de l'activité par l'administration et la traçabilité des spécificités du clients (enregistrements, book, SFA),
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe pour absorber les flux quel que soit le portefeuille affecté,
• Transmettre son expertise de la prestation aux nouveaux entrants et commerciaux,
• Assurer la confidentialité de toutes les informations fournies par le client pour la bonne exécution du contrat d'outsourcing.

Et si c'était vous ?

• Vous préparez un Bac+4/+5 en Ecole de Commerce ou Université avec une spécialisation en Commerce.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, proactivité ainsi que votre esprit d'équipe.
• Vous n'hésitez pas à prendre des initiatives.
• Vous possédez une bonne connaissance du pack Office et des outils digitaux.

Type de contrat : Alternance

Plus qu'un poste, un tremplin :

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d'avantages :

• Prime* de participation et d'intéressement
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel,
• Titres restaurants dématérialisés
• Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.
• Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !