Quins projectes desenvolupem?
Requisits mínims
Què oferim?
Job profile
Profund coneixement de clients i sectors econòmics, especialitzat en productes i serveis bancaris. Capacitat d'anticipar oportunitats comercials, gestionar carteres de clients, i assegurar el compliment normatiu, oferint assessorament financer personalitzat i d'alta qualitat.
Competències
H QUALITAT D'ATENCIÓ AL CLIENT
H SISTEMÀTICA COMERCIAL
H MODEL DE RELACIÓ AMB ELS CLIENTS
H PRODUCTES I SERVEIS BANCARIS I/O FINANCERS
H TANCAMENT DE VENDES, NEGOCIACIÓ I ACORDS
H GESTIÓ COMERCIAL I CARTERA DE CLIENTS
S.1.4 ALIANCES - COMUNICACIÓ
S.2.1 HUMANISME - COMUNICACIÓ Y EMPATIA
H PROCESSOS, POLÍTIQUES I OPERATIVES DE RISCS
H ASSESSORAMENT FINANCER
H CONEIXEMENT DE CLIENTS I SECTORS
H VENDA BASADA EN COMBINACIÓ DE PRODUCTES
H NORMA I REGULACIÓ FISCAL
S.1.1 ALIANCES - COL• LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT
S.1.3 ALIANCES - INFLUÈNCIA
S.1.2 ALIANCES - ORIENTACIÓ AL CLIENT
S.2.2 HUMANISME - LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE
S.4.1 ANTICIPACIÓ - ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI
S.3.1 EMPODERAMENT - FOCUS EN RESULTATS
H PRODUCTES I SERVEIS SENIOR
S.5.1 DIVERSITAT - IMPULS DE LA DIVERSITAT
H ANTICIPACIÓ I IDENTIFICACIÓ PROACTIVA D'OPORTUNITATS COMERCIALS
H EINES COMERCIALS
H NORMATIVA INTERNA I PROCEDIMENTS CONTRA EL BLANQUEIG DE CAPITALS
H ENTORN FINANCER
H IA LITERACY
- Comercialitzar productes i serveis amb orientació a aconseguir els resultats i complir els objectius comercials.
- Oferir una millor atenció als clients a través de més contactabilitat i més especialització.
- Millorar l'experiència de client en adaptar-se a les seves preferències de canal i moment de contacte.
- Anticipar-se i ser proactiu amb les necessitats actuals i futures dels clients.
- Treballar en equip per aconseguir els objectius comuns.
- Promoure les bones pràctiques comercials i col• laborar-hi.
Requisits mínims
- Perseverança, iniciativa, compromís i treball en equip.
- Habilitat en venda relacional i enfocament client.
- Domini dels serveis digitals amb orientació a ajudar i acompanyar els clients en les operacions digitals.
- Domini de la cartera de productes i serveis.
Què oferim?
Job profile
Profund coneixement de clients i sectors econòmics, especialitzat en productes i serveis bancaris. Capacitat d'anticipar oportunitats comercials, gestionar carteres de clients, i assegurar el compliment normatiu, oferint assessorament financer personalitzat i d'alta qualitat.
Competències
H QUALITAT D'ATENCIÓ AL CLIENT
H SISTEMÀTICA COMERCIAL
H MODEL DE RELACIÓ AMB ELS CLIENTS
H PRODUCTES I SERVEIS BANCARIS I/O FINANCERS
H TANCAMENT DE VENDES, NEGOCIACIÓ I ACORDS
H GESTIÓ COMERCIAL I CARTERA DE CLIENTS
S.1.4 ALIANCES - COMUNICACIÓ
S.2.1 HUMANISME - COMUNICACIÓ Y EMPATIA
H PROCESSOS, POLÍTIQUES I OPERATIVES DE RISCS
H ASSESSORAMENT FINANCER
H CONEIXEMENT DE CLIENTS I SECTORS
H VENDA BASADA EN COMBINACIÓ DE PRODUCTES
H NORMA I REGULACIÓ FISCAL
S.1.1 ALIANCES - COL• LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT
S.1.3 ALIANCES - INFLUÈNCIA
S.1.2 ALIANCES - ORIENTACIÓ AL CLIENT
S.2.2 HUMANISME - LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE
S.4.1 ANTICIPACIÓ - ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI
S.3.1 EMPODERAMENT - FOCUS EN RESULTATS
H PRODUCTES I SERVEIS SENIOR
S.5.1 DIVERSITAT - IMPULS DE LA DIVERSITAT
H ANTICIPACIÓ I IDENTIFICACIÓ PROACTIVA D'OPORTUNITATS COMERCIALS
H EINES COMERCIALS
H NORMATIVA INTERNA I PROCEDIMENTS CONTRA EL BLANQUEIG DE CAPITALS
H ENTORN FINANCER
H IA LITERACY