Die Aufgaben in der Qualitätssicherung

Die Qualitätssicherung (QS) gehört vor allem in fertigenden Unternehmen zu den wichtigsten Schritten der Wertschöpfungskette. Sie stellt sicher, dass die Qualität der eingehenden und ausgehenden Waren und Güter den qualitativen Vorgaben entspricht. Die Aufgaben in der Qualitätssicherung sind vielseitig und bieten Berufseinsteigern eine spannende Perspektive. Wir zeigen dir, worin die Aufgaben in der Qualitätssicherung bestehen.

Qualitätssicherung - die Definition

Bevor wir im Detail auf das Aufgabenspektrum eingehen, möchten wir zunächst den Begriff der Qualitätssicherung näher erläutern. Eine gängige Definition lautet:

Die Qualitätssicherung ist nicht nur in der fertigenden Industrie, sondern auch in vielen anderen gewerblichen Branchen und im Dienstleistungssektor weit verbreitet. Als Teil des Qualitätsmanagements gemäß der Norm DIN EN ISO 9001 ist die Qualitätssicherung ein zentrales Instrument zur Erfüllung der Qualitätsstandards. Alle QS-Maßnahmen unterliegen in der Regel der Verantwortung eines Qualitätsmanagers.

Die wichtigsten Aufgaben der Qualitätssicherung im Überblick

Die konkreten Aufgaben in der Qualitätssicherung unterscheiden sich maßgeblich in Abhängigkeit der Branche, des Produktspektrums und der Unternehmensgröße. Dabei umfassen die Maßnahmen der Qualitätssicherung sowohl interne als auch externe Arbeitsvorgänge.

Zu den typischen Aufgaben in der Qualitätssicherung gehören:

• Erstellung von Prozessbeschreibungen zur Sicherstellung der Produktqualität.
• Definition von Methoden und Arbeitsabläufen zur Gewährleistung einer effizienten, produktiven und qualitativ hochwertigen Arbeitsweise.
• Qualitätskontrolle bei eingehenden und ausgehenden Waren, Produkten und Dienstleistungen.
• Etablierung eines Optimierungskreislaufs im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen.
• Definition von Qualitätsstandards auf der Basis von internen Vorgaben, Kundenanforderungen oder gesetzlichen Standards.
• Durchführung interner Audits zur Überprüfung der Qualitätsstandards.

Grundsätzlich ist es bei der QS-Aufgabenbeschreibung sinnvoll, eine Unterscheidung in produktorientierte und prozessorientierte Aufgaben vorzunehmen.

Die produktorientierte Qualitätssicherung zielt darauf ab, die Qualitätsanforderungen der Produkte im Fertigungsprozess kontinuierlich zu prüfen. Dabei werden beispielsweise Messverfahren wie Ultraschallprüfungen, Härteprüfungen oder Toleranzmessungen eingesetzt, um die Qualität des Erzeugnisses zu überwachen.

Die prozessorientierte Qualitätssicherung zielt hingegen auf die Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe ab. Dabei geht es beispielsweise um die interne Abstimmung zwischen zwei Fertigungsbereichen oder um die Vorgabe von Freigabeprozessen im Unternehmen.

In diesen Branchen spielt die Qualitätssicherung eine große Rolle

Aus Unternehmenssicht ist eine funktionierende Qualitätskontrolle überlebenswichtig. Dementsprechend kommt auch kaum eine Branche heute mehr oder ein eigenes Qualitätsmanagement-System mit integrierter Qualitätssicherung aus. Zu den besonders qualitätsorientierten Branchen gehören dabei:

• Lebensmitteltechnik
• Pharmazeutik
• Chemie
• Elektrotechnik
• Fahrzeugtechnik
• Luft- und Raumfahrttechnik
• Informatik
• Energietechnik

Neben den hier genannten Branchen wenden heute auch viele Dienstleister wie beispielsweise Consultants oder Ingenieurbüros Methoden der Qualitätssicherung an. Diese beziehen sich dann überwiegend auf interne Abstimmungsprozesse, die zur Sicherstellung der Qualität erforderlich sind.

Dein Weg in die Qualitätssicherung

Die Qualitätssicherung bietet mit ihren spannenden Aufgaben tolle Perspektiven für Berufseinsteiger. Es gibt in Deutschland eine Reihe an spezialisierten Studiengängen, die dich auf die Aufgaben in der Qualitätssicherung vorbereiten. Darüber hinaus findest du in den QM-Abteilungen aber auch viele Fachkräfte mit einem BWL- oder Ingenieur-Studium.

Hier ist eine kleine Auswahl an Studiengängen mit Bezug zum Qualitätsmanagement:

• M.Sc. Quality Engineering
• M.Sc. Labor- und Qualitätsmanagement
• M.A. Industrial Production Management
• M.Sc. Prozess- und Qualitätsmanagement
• M.A. Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanagement

Wie du an den Studiengangsbezeichnungen sehen kannst, handelt es ich jeweils um Master-Studiengänge. Wenn du also später einmal in der Qualitätssicherung arbeiten möchtest, dann bietet es sich an, zunächst einen Bachelor-Studiengang mit Wirtschafts- oder Ingenieursbezug zu absolvieren. Im Anschluss kannst du dich dann auf einen Master mit Bezug zu QM bewerben.

Das Gehalt in der Qualitätssicherung

Mit einem abgeschlossenen Master-Studium in einem der oben genannten Studiengänge hast du gute Chancen auf eine spannende Karriere im Qualitätsmanagement. Qualitätsmanager sind auf dem Arbeitsmarkt gefragt und verdienen zum Einstieg üblicherweise 36.000 bis 42.000 Euro, wobei du mit einem Master-Abschluss eher im oberen Bereich dieser Spanne liegst.

Mit ein paar Jahren Berufserfahrung kannst du dein Gehalt – je nach Branche und Unternehmensgröße – schnell auf rund 45.000 Euro pro Jahr steigern. Wenn du bei einem großen Unternehmen in einer attraktiven Branche als Qualitätsmanager arbeitest, sind sogar mehr als 80.000 Euro brutto pro Jahr drin.