Apprenti(e) Chargé(e) de comptes Cybersécurité F/H

Ekinops / Olfeo by Ekinops est un éditeur français de solutions de cybersécurité spécialisé dans les technologies SSE (Security Service Edge), permettant aux entreprises de sécuriser leurs accès Internet grâce à des solutions innovantes telles que le SSE, SD-WAN et le ZTNA.

Depuis plus de 20 ans, Olfeo by Ekinops développe des solutions de cybersécurité innovantes reposant sur des technologies différenciantes et de forts avantages concurrentiels.

Plus de 1 000 clients nous font aujourd’hui confiance.

Nos solutions sont proposées en environnement on-premise comme en mode SaaS, afin de répondre au mieux aux enjeux de sécurité des entreprises.

 

Vos missions :

 

Accompagné(e) par votre tutrice et intégré(e) à l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement et à la fidélisation de notre portefeuille clients et partenaires. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en gestion de la relation client, en développement commercial et en vente de solutions de cybersécurité au sein d'un environnement technologique innovant.

 

Au fil de votre montée en compétences, vous serez amené(e) à :

 

• Participer au suivi d'un portefeuille de contrats arrivant à échéance afin d'anticiper et de contribuer à la sécurisation des renouvellements.
• Contacter régulièrement les clients pour comprendre leurs besoins, mesurer leur satisfaction et entretenir une relation de proximité.
• Identifier, avec le soutien de l'équipe, des opportunités de développement commercial (upsell et cross-sell) en proposant les solutions les plus adaptées aux enjeux des clients.
• Découvrir et promouvoir notre catalogue de solutions de cybersécurité (SSE, ZTNA, SWG, SD-WAN, etc.) auprès des clients existants.
• Participer à l'organisation et à l'animation de rendez-vous en visioconférence afin de présenter les nouvelles fonctionnalités et les évolutions de nos offres.
• Contribuer au suivi des devis, des propositions commerciales et des actions engagées jusqu'à leur concrétisation.
• Mettre à jour le CRM avec rigueur afin d'assurer la qualité des données clients, le suivi des opportunités et la fiabilité du pipeline commercial.
• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, avant-vente, techniques et marketing afin d'apporter la meilleure expérience à nos clients.
• Participer au reporting commercial et au suivi des principaux indicateurs de performance liés aux renouvellements, à la fidélisation et au développement du portefeuille.

 

Cette alternance vous offrira une vision complète du métier d’Account Management dans le secteur de la cybersécurité et vous permettra de développer de solides compétences commerciales dans un environnement international.

Profil recherché

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5 au sein d'une école de commerce reconnue et recherchez une alternance dans un environnement technologique.

Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et la cybersécurité. Une première expérience (stage, alternance, projets académiques ou certifications) dans ce domaine sera particulièrement appréciée.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'un véritable sens du service client. Vous aimez comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et évoluer dans un environnement exigeant.