Assistant(e) ADV & Supply Chain – Alternance
Informations générales
Type de contrat : Alternance
Localisation : Marseille
Service : ADV – Supply Chain – Opérations
Contexte : Création de poste
Date de début : Septembre
À propos de BIM TOYS
BIM TOYS est spécialisée dans le développement et la distribution de jouets auprès de grands acteurs de la distribution, du e-commerce et de réseaux spécialisés.
Dans un environnement rythmé par les lancements produits, les opérations commerciales et les temps forts de l’année, nous recherchons une personne organisée, réactive et polyvalente pour accompagner la structuration de notre activité.
Pourquoi rejoindre BIM TOYS ?
- Découvrir les coulisses d’un secteur dynamique et créatif.
- Participer à la création d’un poste et de ses méthodes de travail.
- Développer des compétences variées en fonction des appétences et de l’évolution du poste.
- Suivre le parcours complet d’un produit jusqu’à sa livraison au client.
- Avoir un impact concret sur l’organisation et le développement de BIM TOYS.
Contexte et finalité du poste
L’alternant/e travaillera en collaboration directe avec la Coordinatrice Projet & Développement, et les différents partenaires de l’entreprise.
Sa mission principale sera d’assurer le suivi administratif et opérationnel des ventes, des approvisionnements et des flux logistiques, depuis la réception de la commande jusqu’à la livraison, la facturation et le recouvrement.
Dans le cadre de cette création de poste, elle participera également à la mise en place d’outils et de processus adaptés aux besoins de BIM TOYS.
La prise en main des missions se fera progressivement, avec un accompagnement adapté à son niveau et à sa formation.
Missions principales
Administration des ventes
- Réceptionner, enregistrer et contrôler les commandes clients.
- Vérifier les références, prix, quantités, conditions commerciales et délais.
- Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison.
- Informer les clients des disponibilités, reliquats et éventuels retards.
- Suivre les retours, annulations, demandes d’avoirs et litiges.
- Préparer et contrôler les documents commerciaux.
Facturation, recouvrement et litiges
- Préparer et contrôler les factures clients.
- Vérifier la cohérence entre les commandes, les livraisons et les montants facturés.
- Suivre les échéances de paiement et participer aux relances clients.
- Gérer les litiges liés aux prix, quantités, livraisons, retours ou marchandises endommagées.
- Rassembler les justificatifs et suivre les dossiers jusqu’à leur résolution.
Approvisionnements et logistique
- Participer au passage et au suivi des commandes fournisseurs.
- Suivre les confirmations, productions, disponibilités et délais.
- Participer à la planification des arrivages et des livraisons.
- Coordonner les échanges avec les fournisseurs, transporteurs et entrepôts.
- Contrôler les données logistiques : dimensions, poids, conditionnements, palettes et quantités.
- Suivre les stocks et identifier les risques de retard, rupture ou surstock.
Base de données
- Assurer la mise à jour, la gestion et le suivi de la base de données produits.
- Créer et actualiser les fiches articles : références, codes-barres, prix et informations logistiques.
- Veiller à la cohérence des données entre les différents fichiers et outils.
- Organiser les envois d’échantillons aux clients, commerciaux et partenaires.
- Suivre les expéditions et tenir à jour le tableau de suivi des échantillons.
Coordination interne et amélioration des processus
- Assurer la circulation des informations entre les services commercial, produit, marketing, qualité, comptabilité et logistique.
- Communiquer les changements de délais, quantités ou disponibilités aux personnes concernées.
- Créer et mettre à jour des tableaux de bord simples et opérationnels.
Profil recherché
Vous préparez une formation en ADV, Supply Chain, logistique, commerce international ou gestion d’entreprise.
Compétences
- Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
- Aisance avec les outils informatiques et les bases de données.
- Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
- Anglais professionnel apprécié.
- Une première connaissance de l’ADV, de la facturation ou de la logistique serait un plus.
Qualités
- Organisation et rigueur.
- Réactivité et sens des priorités.
- Curiosité et envie d’apprendre.
- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
- Force de proposition.
- Intérêt pour l’univers du jouet / Pop culture / Univers geek