Ce que tu cherchais sans oser le demander
đź’Ľ Stage de 6 mois
🎓 Master, école de commerce
💰 Gratification de stage : 1300€ à 1700€ / mois
đź“ŤLocalisation : Paris
📆 Date de début : Janvier 2027
🌍 Lucca is getting global ! For this job, the level required in English is B2 (listening and reading)
Ce qu’on fait chez Lucca
Chez Lucca on conçoit depuis 2002, une plateforme RH qui simplifie le quotidien des RH, des salariés, des managers… de tout le monde quoi. Grâce à notre suite de logiciels, on automatise les process internes pour libérer du temps aux entreprises : moins de tâches rébarbatives, plus d’énergie pour ce qui compte vraiment.
Aujourd’hui, on est plus de 800 Luccasiens répartis entre Paris, Nantes, Marseille, Barcelone, Munich et Genève, et déjà plus de 10 000 clients nous font confiance dans 130 pays. Et pour continuer à grandir, nous avons besoin de vous.
Tes futurs compagnons de route
Tu rejoindras l’équipe CS Training, qui accompagne le quotidien et la montée en compétences des Consultants Customer Success chez Lucca : animation du dispositif de formation via 360Learning, accompagnement à la transformation de leur métier (le "Consultant 2.0"), garantie de la qualité des prestations via Qualiopi, maintien d'une offre claire dans un contexte international et conception de nouveaux modules.
Ce pour quoi on a besoin de toi
En tant que Stagiaire CS Training, tu seras amené à contribuer, sécuriser et industrialiser notre dispositif de formation pour soutenir la montée en compétences des Consultants vers le Consultant 2.0.
Tes missions :
- [Mission 1] Structurer & alimenter l’offre e-learning 360Learning :
Structurer, mettre à jour et organiser les contenus par publics cibles (Consultants France et internationnal, Care Specialists), suivre les statistiques (inscriptions, complétion, relances) et accompagner les contributeurs (Consultants, Product Specialist, CS Ops) dans l’intégration selon l’architecture définie.
- [Mission 2] Appui aux campagnes d’audit Qualiopi & amélioration continue :
Préparer les campagnes (collecte/analyse de preuves, checklists, documents), contribuer à l’optimisation des outils/processus Qualiopi, maintenir la documentation et soutenir les opérations quotidiennes liées à Qualiopi.
- [Mission 3] Évolution de l’offre & planification/animation des formations :
Contribuer à la conception de nouvelles formations (ex. métier, outils IA...) et aux adaptations internationales, transformer des contenus en supports exploitables, aider à organiser/planifier/onboarder et mettre à jour les plannings, invitations et communications.
Avoue, ça te ressemble un peu, non ?
❏ Étudiant(e) en Master (école de commerce), pour un stage de césure ou fin d’études.
❏ Intérêt pour les environnements tech, SaaS et les organisations en forte croissance.
❏ À l’aise dans un environnement dynamique, avec des sujets variés à organiser, prioriser et faire avancer.
❏ Intérêt pour la gestion de projet et envie de développer ses compétences dans ce domaine.
❏ Bonnes capacités d’organisation, de synthèse et de structuration de l’information, avec une attention particulière portée à la qualité de la documentation et des supports.
❏ Sensibilité aux enjeux de pédagogie et de transmission, et intérêt pour les outils digitaux, l’automatisation et l’IA.
❏ Tu parles très bien anglais (niveau B2 minimum).
❏ Tu souhaites être au plus proche des besoins des équipes terrain. Comprendre les irritants des Consultants et leur apporter des solutions concrètes est un moteur pour toi.
❏ Tu as envie de découvrir les coulisses des métiers de la relation client et du conseil (Consultant Chef de Projet) et d'impacter directement leur montée en compétences et leur efficacité au quotidien !
❏ Maîtrise de la suite Google Workspace et de Notion (un vrai atout). La connaissance d'une plateforme LMS comme 360Learning est un gros plus !
Recrutement chez Lucca : mode d’emploi
Étape 1 : Entretien téléphonique avec Marion en charge de ce recrutement (30 min)
Étape 2 : Entretien avec Camille ta future tutrice de stage (60 min)
Étape 3 : Petit Oral avec mise en situation et rencontre de votre future équipe (45min)
Nos “à côté” qui mettent dans le mille
🍽️ Carte titre-restaurant Lucca
🏋️ Abonnement Wellpass
🚴 Transport ou mobilité douce - 75 % remboursé chaque mois… ou une prime pour pédaler / marcher tranquille (40e/mois)
🎉 Avantages CSE
Notre culture
Chez Lucca, nous n’avons qu’une seule règle : travailler sérieusement, sans nous prendre au sérieux. Nous misons sur la transparence, l’autonomie, l’exigence et l’esprit libre pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même, tout en restant pleinement lui-même.
Et parce que le travail est aussi une aventure humaine, l’année est rythmée par plusieurs séminaires, des team buildings d’équipe, un start-up week-end, des pots d’arrivée mensuels par promotion et des déjeuners d’accueil pour les nouvelles recrues. On aime se retrouver, partager et célébrer ensemble.
