📑 Alternance (Apprentissage / Professionnalisation) – 📍 Balma – 🛠 Niveau Bac+2/3💻 Service IT Delivery – Support IT

🌟 Envie d’intégrer la DSI de CELAD, avec des projets concrets, de l’autonomie et des technos modernes ? Ce poste est fait pour vous ! 🚀

Dans le cadre du renforcement de notre DSI interne, nous recherchons nous actuellement un(e) Alternant(e) Support IT (H/F) pour rejoindre notre équipe IT Delivery à Balma 📍et intégrer notre DSI composée d’une vingtaine de personnes

🎯 Vos missions :

🖥 Support utilisateurs

Vous participerez à l’accompagnement des collaborateurs CELAD sur leurs problématiques informatiques :

Prise en charge et suivi des demandes via notre outil de ticketing GLPI
Assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows 11 et Ubuntu
Installation et mise à jour des logiciels bureautiques et métiers
Support sur la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel…)
Configuration et dépannage des équipements (postes, imprimantes, accès réseau…)
Résolution des incidents liés aux postes utilisateurs, au réseau ou aux applications internes
Contribution à la conformité des postes via les outils de déploiement et de gestion de parc

🔧 Gestion et maintenance du parc informatique

Préparation et configuration des postes pour les nouveaux collaborateurs
Masterisation des équipements
Diagnostic des pannes matérielles (PC, écrans, stations d’accueil…)
Installation et configuration des environnements utilisateurs
Vérification du bon fonctionnement après intervention

📦 Gestion de la logistique IT

Gestion de l’inventaire matériel dans GLPI
Suivi des stocks IT (PC, écrans, accessoires…)
Préparation et expédition du matériel informatique
Gestion des entrées/sorties de matériel collaborateurs
Installation des postes de travail dans les bureaux

👥 Onboarding / Offboarding IT collaborateurs

Vous contribuerez également aux arrivées et départs des collaborateurs :

Création, modification et suppression de comptes utilisateurs
Gestion des accès Active Directory et Microsoft 365
Attribution et retrait des licences
Gestion des droits sur les ressources internes
Préparation des équipements pour les nouveaux arrivants

🚀 Participation aux projets IT

En complément du support quotidien, vous participerez à des sujets transverses :

Contribution aux projets portés par l’équipe IT Delivery
Participation aux phases de cadrage, déploiement et suivi
Rédaction de documentation technique
Création de comptes rendus et supports utilisateurs
Proposition d’améliorations sur les processus IT

🛠️ Environnement technique :

Environnements Windows et Linux (Ubuntu)

Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook…)

Active Directory et gestion des comptes utilisateurs

Notions réseau : TCP/IP, Wi-Fi, VPN

Outils de gestion de parc informatique (GLPI ou équivalent)

Sensibilité aux méthodes de gestion de projet IT

Votre profil : 👨‍🎓

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence professionnelle ou équivalent) et recherchez une alternance dans le domaine du support IT.

Vous êtes curieux(se), motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement où vous pourrez rapidement gagner en autonomie.

Vous faites la différence grâce à :

Votre sens du service et votre écoute
Votre rigueur et votre organisation
Votre capacité à résoudre des problèmes
Votre envie d’apprendre et de monter en compétences
Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe

📍 Situation géographique : Balma (Gramont)

📑 Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)

🔔 Quelques infos importantes à retenir :

Intégration au sein de la DSI CELAD
Environnement technique varié
Accompagnement par une équipe IT expérimentée
Participation à des projets internes concrets
Prise de poste : Septembre 2026

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀

Bienvenue chez CELAD - L’ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D’abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd’hui une ESN de référence dans les Systèmes d’Information et l’Informatique Industrielle, forte de plus de 1800 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l’assurance, la mobilité, l’énergie ou encore l’industrie.

Notre mission ?

Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,

Le faire avec passion, engagement et respect,

En mettant toujours l’humain au cœur du projet.

Notre siège CELAD-Toulouse offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans toute la région Occitanie. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque, l'Assurance, la Santé, le Spatial, l'Automobile, l'Énergie, et bien d'autres.

Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !

Pourquoi nous rejoindre ? 🤝

Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.

Parce qu’au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n’est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d’évolution réelles… et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Et si l’aventure Celadienne était la vôtre ? 🌟

Vous cherchez une entreprise où votre travail a de l’impact, où vous n’êtes jamais un numéro, où votre voix compte vraiment ? Chez CELAD, on prend soin des gens autant que des projets.

Avantages à la clé :