Chef de projet CRM App (F/H) - en alternance

Le saviez-vous ?

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa Direction Marketing Client, basée à Massy un

Chef de projet CRM App (F/H) - en alternance

Bon à savoir : début de contrat en septembre

Contexte

Rejoignez la Direction Client de Carrefour au cœur de la stratégie Digital Retail 2030. Tu intégrerez l'équipe CRM Activations et usages de l'Application, pour piloter l'engagement sur l'application Carrefour. Ton défi ? Transformer chaque notification en une expérience personnalisée et innovante.

Missions générales

Pilotage de l'Engagement (CRM et In-App) :

• Orchestrer les campagnes (Push, In-app, Inbox) via l'outil Airship.
• Garantir le déploiement opérationnel de la Roadmap App 2026.

Culture Test et Learn :

• Concevoir des A/B Tests pour améliorer les performances de nos différentes campagnes.
• Analyser les comportements pour industrialiser les meilleures tactiques.

Focus Performance et Data :

• Suivre les KPIs d'engagement d'usages et de rétention.
• Optimiser nos dashboards pour un pilotage tactique en temps réel.

Innovation et IA Générative :

• Utiliser l'IA pour optimiser notre Run au quotidien et ainsi automatiser des tâches répétitives, améliorer nos process internes et gagner en agilité sur la production des campagnes).
• Identifier les prochaines tendances mobiles pour garder une longueur d'avance.

Votre profil

• Parcours : Étudiant en Bac+4/5 (École de commerce ou Université), vous êtes passionné par le marketing digital et l'écosystème mobile.
• Expérience : Un premier stage en CRM ou en gestion de projet digital est un atout majeur.
• Compétences techniques : Expert Google Workspace, vous avez déjà exploré des outils d'IA et vous êtes à l'aise avec les indicateurs de performance.
• Esprit collaboratif : Vous appréciez le travail en transverse et savez interagir efficacement avec des interlocuteurs variés (équipes Ciblage, Intégration, Produit, etc.).
• Mindset : Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à être force de proposition pour améliorer l'existant.

Informations complémentaires

• Durée : 1 an ou 2 ans
• Type de contrat : Alternance
• Date : 07/09/2026
• Lieu : Massy (91), à 5mn de la Gare de Massy Palaiseau (accès RER B et C, Tram 12)
• Vous aurez accès au infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
• Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Egym Welpass.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.