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Werkstudent:in Customer Service Development und Relationship Management (SoSe27)

Werkstudent [DE]

Wendlingen (Germany)

Published on 14 September 2026

  • Contract

    Werkstudent [DE]

  • Location

    Wendlingen (Germany)

  • Start date

    March 2027

  • Salary

    18 EUR / hourly

  • Remote working

    Partial

Festool Group illustration
Das macht Dich stolz:
  • Mitarbeit an unserer KI-Plattform im Customer Service - Du wertest Nutzung und Antwortqualität aus und bereitest die Ergebnisse für Entscheidungen auf
  • Unterstützung bei der Pflege unserer Prozesslandschaft - Du bereitest Vertriebs und Customer Service-Prozesse strukturiert auf
  • Erstellung von Analysen und Auswertungen für Customer Service und Vertrieb
  • Du erhältst Einblicke in unser CRM-System und moderne KI-Anwendungen im Kundenservice und nutzt die Daten für Deine Analysen
  • Eigenständige Übernahme von Rechercheaufgaben in Projekten inklusive Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte

Darauf kannst Du bereits stolz sein:
  • Du studierst BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Du hast Freude am Umgang mit Daten, arbeitest strukturiert und verfügst über sehr gute Kenntnisse in PowerPoint und Excel. Power BI ist von Vorteil
  • Du interessierst Dich für KI-Anwendungen im Unternehmenseinsatz - Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, Neugier schon
  • Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und denkst Dich gern in neue Themen ein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Das macht uns stolz - unsere Benefits:
  • Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen gemeinsamen Veranstaltungen
  • Gestalte deine Arbeitszeit flexibel nach deinen Bedürfnissen
  • Arbeite mobil, wo es für dich am besten passt - ob im Büro oder von zu Hause
  • Corporate Benefits - Spare bei zahlreichen Marken und Angeboten
  • Parke kostenfrei direkt an allen Unternehmensstandorten

Application deadline

As long as the job is online

Study level

Bachelor level or equivalent

Job Category

Customer service

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