Rejoignez une équipe Marketing dynamique au cœur des enjeux data et performance !

En tant qu’alternant(e) CRM & BI, vous serez un véritable chef d’orchestre de la donnée, en lien avec de multiples équipes (business, IT, MIS), et contribuerez directement à l’optimisation des décisions stratégiques.

Rattaché(e) au Manager BI - Pricing - CRM France & Benelux, vous évoluerez sur un poste transverse, formateur et à fort impact.

MISSIONS :

CRM – Pilotage & coordination :

Être le point de contact privilégié avec l’équipe MIS pour le suivi des tickets.
Assurer un suivi rigoureux des demandes (incidents, évolutions, priorités).
Produire des reportings consolidés à destination des comités de direction (EXCOM).
Fournir des analyses plus détaillées pour les équipes opérationnelles.
Coordonner et relancer les différentes parties prenantes (équipes business, IT, internes) pour garantir le respect des délais.

Business Intelligence – Analyse & support :

Concevoir, automatiser et améliorer des reportings sous Excel.
Participer à la structuration et à la fiabilisation des données.
Accompagner les équipes métiers en apportant un support analytique.
Suivre les tickets BI et assurer la coordination avec les différents acteurs.
Identifier des opportunités d’optimisation et proposer des améliorations concrètes.

PROFIL :

Vous êtes :

Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur ou université (Bac+4/5)
Avec un intérêt marqué pour la data, le CRM et l’analyse business
À l’aise avec Excel (TCD, formules avancées – VBA est un plus)
Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités
Esprit analytique, rigueur et sens du détail
Excellent relationnel : vous aimez coordonner et interagir avec différents interlocuteurs
Anglais professionnel requis

Savoir-être et aptitudes professionnelles :

Responsabilité
Ouverture d'esprit au changement
Esprit d'équipe
Autonomie
Pensée analytique
Capacité de synthèse
Accent sur le service au client interne
Accent sur les résultats

Compétences :

Compétences en communication
Compétences statistiques et numériques
Compétences en formation
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes
Maîtrise des outils Microsoft Office

Langues :