Administration systèmes & infrastructure :
- Administre, supervise et maintient les environnements serveurs Windows/Linux, la virtualisation et les infrastructures cloud/hybrides du Groupe.
- Garantit la disponibilité et la performance des services d'infrastructure conformément aux accords de niveau de service (SLA).
- Pilote les opérations d'installation, de mise à jour, de durcissement (hardening) et de mise hors service des équipements et logiciels associés.
Réseaux :
- Conçoit, configure et supervise les architectures réseau multi-sites (LAN/WAN, VPN, interconnexion des filiales) en environnements complexes et isolés.
- Diagnostique et résout les incidents réseau de complexité avancée, au-delà du support de premier niveau.
- Contribue à l'évolution de l'architecture réseau du Groupe en cohérence avec le socle applicatif unique.
Cybersécurité opérationnelle (SecOps) :
- Contribue à la mise en œuvre et au maintien des mesures de sécurité opérationnelle en appui du Responsable Systèmes et Réseaux / RSecOps Groupe : gestion des accès, durcissement, supervision de sécurité, réponse à incident.
- Réalise des évaluations de vulnérabilités et contribue au suivi des plans de remédiation.
- Participe activement au programme ISO/IEC 27001 dans les filiales : mise en œuvre des mesures techniques, contribution aux audits, sensibilisation terrain.
Gestion des incidents et des problèmes :
- Hiérarchise, diagnostique et résout les incidents systèmes/réseaux/sécurité de complexité élevée, en garantissant la traçabilité via l'outil ITSM (ONEDESK / iTop).
- Pilote les investigations de causes racines sur les problèmes récurrents ou critiques.
Gestion des niveaux de service :
- Surveille, mesure et documente la prestation réelle vis-à-vis des engagements de service, et propose des actions d'amélioration continue.
Encadrement technique et transfert de compétences :
- Assure un rôle de référent technique senior au sein de l'équipe Systèmes et Réseaux ; accompagne la montée en compétence des techniciens et des opérations.
- Contribue à la formalisation et à la mise à jour des procédures d'exploitation et de sécurité.
Support international :
- Intervient en support des filiales internationales, y compris déplacements sur sites isolés.
- Certifications techniques appréciées : CCNA/CCNP, CompTIA Security+/Network+, ISO/IEC 27001 Foundation (ou Lead Implementer/Auditor), ITIL Foundation.
- Anglais courant impératif (environnement international) ; français professionnel.