Werkstudent:in Fahrgastkommunikation

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Studierende und Absolvent:innen. Ca. 2.000 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen - und deine Karriere gleich mit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Werkstudent:in Fahrgastkommunikation (w/m/d) für die DB Regio - Schiene am Standort Hannover oder Kiel.

Dies ist ein "Wo du Willst-Job": In Abstimmung mit deiner Führungskraft kannst du den Ort, an dem du arbeiten möchtest, innerhalb Deutschlands selbst disponieren und zwischen mobilem Arbeiten und Arbeiten im Büro wählen. Dein offizielles Büro wird arbeitsvertraglich festgehalten - bei mehreren ausgeschriebenen Standorten erfolgt die Festlegung im Gespräch zwischen dir und deiner Führungskraft.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt uns bei Themen und Projekten zur Fahrgastkommunikation bei DB Regio AG Nord (Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Bremen) mit Schwerpunkt Störfallkommunikation und Baukommunikation
• Redaktionell unterstützt du uns und bei Bedarf dispositiv bei der Reisendeninformation, z. B. durch das Anlegen von Hinweistexten und Ankündigungen für die Anzeige an Stationen oder in unseren Online-Auskunftskanälen
• Weiterhin unterstützt du uns bei der Ankündigung von Baumaßnahmen und Störungen, insbesondere durch das Erstellen und Konfigurieren von Sonderansagen in den Zügen
• Kunden- und Mitarbeiterhinweisen nimmst du dir an und analysierst mögliche Informationsdefizite. Du erarbeitest mögliche Lösungsansätze und treibst die stetige Verbesserung der Fahrgastkommunikation voran
• Du unterstützt uns bei der Vor- / Nachbereitung und Dokumentation von Abstimmungs- und Projektterminen
• Die Erstellung von Präsentationsunterlagen sowie Arbeitsmaterialien und Hilfsmitteln gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Auch bei den vielen abwechslungsreichen Tätigkeiten im Tagesgeschäft des Fachbereiches Fahrgastkommunikation unterstützt du unser Team

Dein Profil:

• Du studierst BWL mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikationswissenschaften, Medienwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang
• Erste praktische Erfahrung im Bereich Marketing und Kommunikation, sowie eine starke Kund:innenorientierung bringst du mit
• Ein hervorragendes Sprachgefühl, sowie ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich
• Du beherrschst die gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) sicher und bringst eine Bereitschaft zur Erweiterung von fachspezifischen Systemkenntnissen mit
• Eine hohe Motivation, Engagement, Eigeninitiative, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe bringst du ebenfalls mit
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Struktur, Teamfähigkeit und Kreativität aus

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits:

• Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
• Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen - das wirst du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.
• Auch über die Grenzen deines Teams hinaus kannst du dich vernetzen. Wir bieten dir viele Möglichkeiten, dich mit anderen Kolleg:innen auszutauschen. So kannst du dir ein hilfreiches Netzwerk aufbauen, das dich durch den gesamten Konzern begleitet.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.