Skip to content

Chargé d'assistance utilisateurs - H/F

Fixed-term Position 4 to 6 months

Paris,Île-de-France,France (France)

Published on 22 September 2026

  • Contract

    Fixed-term Position 4 to 6 months

  • Location

    Paris,Île-de-France,France (France)

  • Start date

    As soon as possible

  • Salary

    Information not provided

  • Remote working

    Partial

Banque de France illustration

La Banque de France est une institution indépendante, au cœur des enjeux économiques et financiers et du fonctionnement de l'Europe. Ce rôle central permet à nos collaborateurs d'exercer des missions uniques, avec une forte dimension internationale.

Depuis 1999, la Banque de France est membre de l'Eurosystème, l'autorité monétaire de la zone Euro, composée de la Banque Centrale Européenne (BCE) et des banques centrales nationales des pays ayant adopté l'Euro.

Notre institution exerce aujourd'hui 3 grandes missions :

- La stratégie monétaire. La Banque de France participe, par ses études et travaux de recherches, à la préparation et à la mise en œuvre de la politique monétaire décidée par la BCE. Elle est également la gardienne de la monnaie sur notre territoire (émission et contrôle de la qualité de la monnaie fiduciaire).

- La stabilité financière. La Banque de France est chargée de la règlementation, de la prévention des risques et de la sécurité des dépôts des épargnants. Elle assure, grâce à l'ACPR, le contrôle des établissements financiers : banques, assurances et mutuelles. Elle veille également au bon fonctionnement des systèmes de paiement.

- Les services à l'économie et à la société. La Banque de France accompagne au quotidien les Français et les entreprises : traitement des dossiers de surendettement ; médiation du crédit, cotation et accompagnement des TPE-PME. Pour l'État, elle tient le compte du Trésor public, les comptes courants de bons du Trésor et élabore la balance des paiements.

CADRAGE PROJET / PRODUIT

  • Contribuer à l'élaboration de la vision stratégique du projet/produit/programme

  • Participer à la définition des objectifs du projet et à l'identification de la valeur attendue en collaboration avec les parties prenantes

  • Contribuer à l'identification des moyens matériels et humains nécessaires et adéquats à la prise en charge du projet

  • Participer à l'organisation des activités du projet notamment en aidant à la mise en place des mécanismes de pilotage en tenant compte des normes et contraintes de la Banque

  • Participer à la sélection des fournisseurs

  • Contribuer à l'élaboration de la feuille de route du projet

  • Participer à l'analyse des risques du projet


CONDUITE DE PROJET / PRODUIT

  • Participer à la transmission de la vision stratégique du projet/produit/programme, à son évolution et à sa mise en œuvre

  • Informer, communiquer et s'assurer de la bonne compréhension par tous des informations échangées avec les parties prenantes

  • Contribuer à la planification, la coordination, la cohérence des actions du projet et s'assurer de la progression du projet vers ses objectifs

  • Préparer, animer et faciliter les instances, réunions et les ateliers de travail, en veillant à ce que les décisions et les actions soient documentées et suivies

  • Contribuer au suivi du budget alloué au projet

  • Suivre que les résultats obtenus par le projet soient conformes aux critères de qualité du produit définis

  • Participer à l'analyse des risques/problèmes, à la définition et mise en œuvre des plans d'action associés

  • Collaborer avec les parties prenantes pour s'assurer que leurs besoins et attentes sont pris en compte dans la planification et l'exécution du projet

  • Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de projet à la Banque

  • Connaissance du domaine métier

  • Cadre méthodologique de la Banque

  • Avoir le sens de la communication

  • Faire preuve d'assertivité

  • Savoir organiser ses activités

  • Faire preuve d'anticipation

  • S'adapter aux changements

  • Faire preuve de méthode

  • Avoir le sens du service

  • Prendre des initiatives et être force de proposition

  • Connaissance des outils, logiciels spécifiques au métier

  • Conduite de projet

  • Méthodes de gestion de projet

Application deadline

As long as the job is online

Study level

Vocational, Under-bachelor, Short-cycle higher education level

Job Category

Programming

More about the company

Banque de France

Banque centrale